Réceptionniste et support aux ventes / Receptionist and Sales Support Nous offrons une large gamme d'avantages sociaux, tels que des assurances, un programme de primes, le télétravail, des congés payés, des horaires d'été, une allocation pour la mise en forme et bien plus encore. Résumé du rôle Relevant du Gestionnaire des ventes internes, le/la Réceptionniste et soutien aux ventes est responsable d’assurer une expérience d’accueil professionnelle et chaleureuse tout en offrant un soutien administratif au département des ventes. Ce poste requiert de solides compétences organisationnelles, un grand souci du détail ainsi que la capacité de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique et rapide. Le candidat idéal est orienté vers le service à la clientèle, proactif et professionnel dans toutes ses interactions avec les parties prenantes internes et externes. Il est capable de coordonner efficacement les tâches administratives, de soutenir l’équipe des ventes dans ses activités quotidiennes et de maintenir une communication claire entre les départements afin d’assurer le bon déroulement des opérations et un haut niveau de service. Vos principales responsabilités seront les suivantes: : Accueillir et assister les visiteurs de manière professionnelle et courtoise Gérer les appels entrants et sortants, et diriger les demandes vers les départements ou personnes appropriés Coordonner et transférer les appels efficacement afin d’assurer une communication rapide et fluide Recevoir, trier, distribuer et expédier le courrier, les colis et les livraisons Assurer les procédures de sécurité à la réception, incluant le contrôle des accès visiteurs et la mise à jour des listes d’accès Distribuer les commandes clients et les demandes reçues par courriel aux représentants des ventes internes selon les territoires assignés Assurer le suivi et le signalement des problèmes liés aux commandes B2B Effectuer diverses tâches administratives, incluant le classement électronique, la coordination des fournitures de bureau et le soutien administratif général Fournir un soutien administratif et opérationnel additionnel au besoin Compétences et qualifications requises: Compétences Forte capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement rapide et dynamique Excellentes aptitudes pour le travail d’équipe et la collaboration Maîtrise des systèmes téléphoniques multilignes Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, etc.) Expérience avec NetSuite considérée comme un atout Expérience préalable en service à la clientèle ou en soutien administratif Excellente maîtrise de la suite MS Office ainsi que de solides compétences informatiques requises Bilinguisme requis : français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit Connaissance du domaine de l’éclairage (un atout) #J-18808-Ljbffr