Privacy Information Notice: .* Assurer que toutes les étapes clés des projections de formation client sont atteintes à temps et dans les formes appropriées,* Contribuer aux évaluations périodiques des risques afin de minimiser les interruptions de la formation client prévue,* Projeter un plan de formation continue sur un an pour garantir la disponibilité des ressources (simulateurs et instructeurs) afin de répondre à la demande des clients,* Surveiller et revoir la planification des cours de formation à court, moyen et long terme, avec le support du planificateur long terme,* Préparer des rapports commerciaux hebdomadaires, mensuels, bimensuels et annuels concernant l'utilisation des simulateurs et des instructeurs (réel vs. projeté), avec le support du responsable de programme du centre de formation,* Escalader les points de blocage internes ou externes (tels que les remédiations de session) pour arbitrage afin d'éviter les interruptions de formation,* Mettre en œuvre toutes les clauses de l'Accord d'achat d'aéronefs et des Contrats de service client relatives aux questions de formation, avec le soutien des responsables de la prestation et des services de formation,* Représentation du client : Écouter les clients pour comprendre l'intégralité de leurs besoins et agir comme la « voix du client » pour garantir la satisfaction et une résolution rapide des problèmes,* Communication technique : Présenter des informations hautement techniques en termes compréhensibles pour satisfaire divers publics.* Exécuter les contrats avec les Centres de Formation et les partenaires externes,* Responsable du flux financier entre Airbus Canada, Airbus SAS, les Prestataires de Formation Agréés ou les fournisseurs de ressources externes liés à l'exécution de la Formation,* Contribuer à la création et à la mise à jour des contrats entre Airbus Canada et les Prestataires de Formation Agréés ou les fournisseurs de ressources externes, traitant de l'exécution opérationnelle de la formation,* Négocier de nouveaux prix avec les fournisseurs de ressources externes si nécessaire,* Établir ou valider les bons de commande, les rapports d'activité, les factures,* Sécuriser les engagements des clients en temps voulu (acceptation de la formation, bon de commande) et tous les documents internes pertinents pour assurer une facturation rapide,* Communiquer avec l'organisation d'administration des contrats pour assurer une facturation précise,* Assurer l'allocation des coûts et des revenus à l'organisation appropriée,* Contribuer à l'émission de rapports réguliers (opérationnels et financiers) soulignant toute tendance anormale.* Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes* Capacité à diriger un réseau transverse, à remettre en question le « statu quo » et à influencer* Capacité à fédérer des équipes multiculturelles et à créer un environnement de travail positif et dynamique* Orienté client avec une bonne compréhension interculturelle* Capacité à résister à la pression, aux demandes multiples et urgentes imprévues* Pensée critique et capacité de synthèse* Personne curieuse et proactive avec un grand sens de l'initiative et de l'intégrité* Solides compétences en auto-organisation* Pensée prospective, ouvert au changement et à l'amélioration continue* Compétences informatiques avancées* Connaissances financières* Compétences bureautiques (Microsoft, outils Google,...)* Langues : Niveau de négociation en anglais. D'autres langues sont un atout.* Ensure all key milestones for customer training projections are met on time and in proper form,* Contribute to periodic risk assessments to minimize interruptions in scheduled customer training,* Project a 1-year continuous training plan to guarantee resource availability (simulators and instructors) to meet customer demand,* Monitor and review short, medium, and long-term training course planning, with the support of Long Term scheduler,* Prepare weekly, monthly, bimonthly, and annual commercial reports regarding simulator and instructor usage (actual vs. projected), with the support of Project Manager,* Escalate internal or external blocking points (such as session remedials, simulator failures...) for arbitration to avoid training interruptions,* Implement all clauses of the Aircraft Purchase Agreement and Customer Service Agreements related to training matters, supported by the Training Delivery and Services Managers,* Customer Advocacy: Listen to customers to understand their full needs and act as the 'voice of the customer' to ensure satisfaction and quick problem resolution,* Technical Communication: Present highly technical information in understandable terms to satisfy various audiences.* Excellent Communication and Stakeholder Management skills* Ability to drive a cross functional network, to challenge the “status quo” and to influence* Ability to federate multicultural teams and create a positive and dynamic working environment* Customer minded with a good intercultural understanding* Ability to withstand pressure, multiple and urgent unplanned demands* Critical Thinking, and synthesis capacity* Curious and proactive person with a great sense of initiative and integrity* Strong self organisation skills* Forward thinking, Open minded for change and continuous improvement* Advanced IT skills* Financial knowledge* Office skills (Microsoft, Google tools,...)* Languages: Negotiation level in English. Other languages are a plus.By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus. Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to #J-18808-Ljbffr