Fonctions et responsabilités En tant que directeur(trice) services-conseils, vous aurez à participer activement à l'atteinte de nos objectifs d'affaires, plus particulièrement dans les sphères suivantes : Gouvernance et supervision de mandats ou missions : assurer la supervision, la coordination et la qualité de la prestation de services aux clients; agir à titre de mandataire pour un portfolio de clients, de projets et de services sous sa responsabilité en collaboration avec nos autres unités d'affaires et services corporatifs; participer à l'exécution des ententes en tant que conseiller de confiance pour ses clients, et ce pour toute la gamme de services de CGI. Relations client et développement des affaires : développer et entretenir les relations solides et durables avec les clients et partenaires; développer les affaires auprès de clients qui vous sont confiés, y compris l'élaboration, l'exécution et le suivi des plans de croissance durable des comptes clients; prendre en charge des appels d'offres et des propositions aux clients. Gestion de l'équipe et des membres : agir comme coach et leader d'une équipe d'environ 15 conseillers; assurer l'affectation et le recrutement des membres de l'équipe tout en soutenant leur développement professionnel; stimuler le perfectionnement des capacités et du savoir-faire de l'équipe conformément aux besoins des clients et à l'évolution du marché. Gestion des opérations : assurer la direction et la gestion de ses clients et mandats pour atteindre les objectifs en matière de budget, de revenus et de rentabilité. Qualités requises pour réussir dans ce rôle Posséder un minimum de huit (8) ans d'expérience en services-conseils ou en technologies de l'information. Cumuler au moins deux (2) ans d'expérience en tant que gestionnaire. Démontrer un savoir-faire reconnu en matière de développement d'affaires, de livraison de services à des clients de différents domaines. Avoir un fort intérêt pour la gestion d'équipe et le coaching de conseillers. Posséder un très bon sens de l'organisation et une capacité à travailler sur plusieurs dossiers concurrents à la fois. Démontrer de bonnes habilités en communication orale et écrite en anglais. Posséder de très bonnes aptitudes dans les relations interpersonnelles. Faire preuve d'écoute et ouverture d'esprit. Disposer de bonnes aptitudes en négociation. Fourchette salariale L’estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 95 000 $ et 180 000 $. Ce poste est vacant. Égalité des chances En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur. #J-18808-Ljbffr