Participez à l'atteinte de la satisfaction client en tant que Coordinateur de la Satisfaction Client. Ce rôle dynamique nécessite une interaction avec différentes équipes pour garantir une livraison fluide des avions.En tant que spécialiste, votre mission consistera à recueillir des retours critiques des clients et à mettre en place des plans d'actions correctives. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable de la Livraison pour assurer le bon déroulement des programmes d’amélioration de la satisfaction. Votre capacité à écouter et à agir rapidement sera essentielle pour promouvoir la centricité client au sein des équipes.Key Responsibilities:• Évaluer le feedback client pour en déterminer les enjeux• Renforcer la communication avec les parties prenantes internes• Conduire des projets d'amélioration pour la satisfaction client• Rédiger des rapports d’acceptation et de livraison avec précision• Assurer la préparation et le suivi des réunions clientsRequirements:• Diplôme en Commerce ou domaine équivalent• Minimum de 5 ans d'expérience en gestion de projets• Excellentes compétences rédactionnelles en français et anglais• Capacité de travailler sous pression avec efficacité• Expérience avec des clients internationaux appréciéeApportez votre expertise client pour renforcer notre engagement envers une livraison optimale dans le secteur aéronautique.#J-18808-Ljbffr
Coordinateur De La Satisfaction Client
AIRBUS ATLANTIQUE CANADA INC.
mirabel, mirabel
Published 27 days ago
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