Shawinigan, Québec Nous souscrivons aux principes d’égalité en emploi. Dans le présent document, le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte. Notre centre d’appels de relève d’affaires de Shawinigan est à la recherche de répartiteurs principalement la nuit, le week‑end et le soir (jusqu’à 22–23h) à temps partiel entre 20 et 30 heures par semaine. Formation rémunérée, assurances collectives, programme de formation et de maintien de compétence, primes et récompenses, vacances annuelles, rémunération hebdomadaire, régime de retraite… autant d’avantages pour travailler au centre d’appels commercial de Groupe CLR. Qu’est‑ce que font les répartiteurs du centre d’appels ? La tâche principale du répartiteur est d’effectuer la prise d’appels téléphoniques et la répartition d’informations selon les protocoles établis avec les clients du centre d’appels. Le titulaire du poste doit aussi utiliser des logiciels de répartition assistée par ordinateur (RAO) et de télésurveillance d’alarmes, en plus d’effectuer la consignation de rapports sommaires. Nos exigences ? Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires (DES) ou l’équivalence (AENS) Avoir la capacité à travailler dans le service à la clientèle Posséder les habiletés requises afin de travailler dans un environnement technologique Posséder une gestion adéquate du stress et du jugement Être disponible à travailler sur des horaires cycliques de jour et de soir, de semaine et de fin de semaine (deux fois par mois) Langue : français (parlé et écrit) #J-18808-Ljbffr