Qui sommes-nous? Franklin Empire Inc. est une entreprise familiale fournissant toutes les composantes électriques propres aux nouvelles constructions, aux rénovations et aux services d’entretien d’installations industrielles, de résidences et d’immeubles commerciaux. Nous offrons des solutions OEM et MRO (entretien, réparation et fonctionnement), des services de conception d’éclairage, de gestion des stocks, des formations, de l'expertise en automatisation ainsi que des services spécialisés. Nous sommes le plus important distributeur de produits électriques indépendant au Canada. Notre entreprise comporte 600 employés, 23 succursales et 5 ateliers d’assemblage et de réparation au Québec et en Ontario. Sommaire Du Poste Tu seras l’ambassadeur d’une entreprise familiale québécoise qui ne cesse de se développer. Ta conviction dans la force des relations humaines te permettra de faire rayonner une entreprise familiale bien ancrée depuis plus de 80 ans. Un contrat à temps plein / permanent t’attend ! Tu feras briller ta carrière avec Franklin Empire. Tu as le sens du leadership et tu as une capacité à bien gérer les détails pour faire avancer ses projets ? Ce poste est pour toi ! Tu seras sous la supervision du directeur du département. Descriptions De Tes Responsabilités Responsable de coordonner et de prendre en charge l’ensemble des aspects liés aux projets, incluant les soumissions, les occasions d’affaires et les suivis nécessaires pour en assurer le bon déroulement. En maintenant une approche proactive, tu répondras aux demandes de prix , fourniras la documentation ou les renseignements techniques requis, et procéderas aux commandes de marchandises auprès des fournisseurs lorsque nécessaire. Tu assureras la gestion des commandes , en informant les clients de toute commande en souffrance, tout en cherchant à optimiser les ventes et les profits grâce à une approche commerciale stratégique. Avec rigueur et diplomatie, tu coordonneras les demandes de changements des clients, négocieras les prix selon les barèmes établis, et proposeras des produits alternatifs ou complémentaires lorsque pertinent. Ton rôle inclura également la gestion des relations avec les clients , en veillant à leur satisfaction et à leur fidélisation, tout en traitant rapidement les problèmes ou situations particulières qui pourraient survenir. Tu collaboreras étroitement avec l’équipe interne , participeras activement aux réunions et contribueras à l’amélioration continue des processus en identifiant des pistes d’optimisation et en les mettant en œuvre de manière proactive. Enfin, tu effectueras les suivis de crédit nécessaires pour les approbations, tout en assurant une communication fluide entre les différents intervenants internes et externes afin de soutenir la réussite des projets et le bon fonctionnement des opérations. Les compétences et les qualifications qu’il te faut 1 à 2 ans d’expérience dans l’industrie, ou une combinaison d’études et d’expérience Souci du détail Orienté vers les résultats Esprit d’équipe Sens de l’urgence Habiletés à piloter plusieurs dossiers en même temps Fortes aptitudes de communication, courtoisie et diplomatie Aptitudes pour ventes Habilités interpersonnelles Bilinguisme parlé et écrit Sens de l’urgence Connaissances informatiques Connaissance des produits électriques Ce Que Nous T’offrez Une belle opportunité de carrière à l’interne ! Et Plus Que Ça Un programme d’assurance complet Un régime de fond de pension (REER, CELIAPP, disponible pour la plupart des postes) Un programme de mieux être et d’avantages exclusifs pour les employés (rabais) Des évènements d’équipe, ex : Club Social Tu as besoin de plus de connaissances, de compétences ? Tu veux te former ? Rembourse des frais de cours approuvés Donne la possibilité de compléter des formations liées à l’industrie ou offertes par les fabricants Donne la possibilité de te former sur plusieurs domaines (Excel, anglais etc…) Te forme à ton entrée au poste Nous avons piqué ta curiosité? Joigne-toi à une entreprise familiale solide et établie au Québec ! #J-18808-Ljbffr