Rejoignez l'équipe TI en tant que spécialiste en assistance et transformez le support technique. Aidez vos collègues à surmonter les défis technologiques et à maximiser leur productivité.Ce poste vous permettra d'être un acteur clé dans la gestion du support technique à l'échelle mondiale. Vous serez responsable de la résolution des problèmes des utilisateurs sur des systèmes divers et de la mise en œuvre de nouvelles solutions. Votre rôle consiste également à maintenir et à enrichir la base de connaissances interne, tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel.Key Responsibilities:• Offrir un soutien technique sur macOS et Windows• Gérer la file de tickets de support avec efficacité• Maintenir la base de connaissances TI à jour• Collaborer étroitement avec les utilisateurs pour améliorer leur expérience• Participer activement à des projets d’optimisation TIRequirements:• Solides compétences en résolution de problèmes techniques• Expérience en gestion et support de solutions de stockage• Familiarité avec ITIL souhaitée• Maîtrise du français et de l'anglais• Expérience pratique des environnements macOS et WindowsMettez à profit vos compétences en assistance TI pour améliorer les opérations internes et assurer un service de qualité.#J-18808-Ljbffr
Spécialiste En Assistance Ti
UNITY
montreal (administrative region), montreal (administrative region)
Published 27 days ago
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