Busch Vacuum Technics Inc. est actuellement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) aux pièces pour se joindre à son équipe de Boisbriand. Ce poste a été créé afin d’assurer un service efficace et professionnel aux clients actuels et potentiels souhaitant communiquer avec l’entreprise pour l’achat de pièces ou d’accessoires. Si vous possédez un bon esprit d’analyse, faites preuve d’autonomie et avez un sens aigu des responsabilités, ce poste pourrait vous convenir parfaitement! Benefits Un salaire concurrentiel selon l’expérience Un environnement de travail dynamique et valorisant Un bon équilibre travail-vie personnelle (horaire flexible) Un nombre de jours fériés supérieur à celui prévu par la loi Une gamme complète d’avantages sociaux Assurance santé, dentaire et soins de la vue Un programme de participation aux profits Un régime enregistré d’épargne-retraite (REER) collectif Un programme de santé et mieux‑être Un programme d’incitatifs et de bénévolat Un comité social actif Remboursement des frais de scolarité Stationnement gratuit sur place Responsibilities Saisir les soumissions et commandes dans l’ERP avec rigueur et exactitude. Au besoin, vérifier prix et disponibilité auprès de certains fournisseurs et préparer les demandes d’achat. Assurer un suivi proactif et rigoureux des dates de livraison prévues pour les commandes entrées, en maintenant à jour les commandes dans l’ERP et en tenant les clients informés de tout retard. Mettre à jour le CRM à la suite des communications auprès des clients contactés pour y noter tout changement au dossier. Préparer à l’occasion des soumissions ou saisir des commandes de pompes, et documenter le CRM à cet effet, selon la demande. Saisir et documenter les plaintes clients relatifs aux commandes procédées ainsi que les commandes de remplacement et retours (RMA) s’il y a lieu. Exécuter toute autre tâche et assumer toute autre responsabilité qui peut lui être confiée de temps à autre par son superviseur. Qualifications Connaissance de la gestion de commandes des systèmes ERP sera un atout 3‑5 années d’expérience en service à la clientèle, idéalement dans un milieu technique. Curiosité mécanique (atout) Connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office Langues exigées : maîtrise du français parlé et écrit; maîtrise de l’anglais requise, car le poste implique des communications fréquentes avec des clients situés ailleurs au Canada, principalement dans des régions anglophones. Entregent, méticulosité, empathie, bon jugement, esprit analytique, esprit d’équipe, autonomie, sociabilité, sens des responsabilités Débit de frappe minimal requis : 30 à 35 mots par minute Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, d’origine nationale ou de déficience. #J-18808-Ljbffr