Gestionnaire de produits – Stratégie et Croissance E‑commerce Avez‑vous une vision d’avance et une passion pour la mode et le e‑commerce ? Browns Shoes recherche un Gestionnaire de produits innovant pour contribuer à piloter notre stratégie e‑commerce et accompagner le changement. À propos de nous / About Browns Chez Browns, nous croyons en la création d’un environnement de travail dynamique et inclusif où l’innovation et la collaboration prospèrent. Depuis 1940, nous sommes devenus un chef de file du commerce de détail avec 70 magasins à travers le Canada. Nous nous engageons à attirer les meilleurs talents pour soutenir nos magasins, notre siège social et notre centre de distribution, afin de continuer à offrir un service exceptionnel et un style intemporel à nos clients. À propos du rôle / About The Role En tant que nouveau Gestionnaire de produits, vous contribuerez à définir et à exécuter la vision, la stratégie et les objectifs business de notre produit e‑commerce. Vous traduirez la feuille de route pluriannuelle en initiatives concrètes, alignerez les partenaires interfonctionnels et recommanderez les actions qui feront croître le canal. Responsabilités principales / What You'll Do Posséder et communiquer la feuille de route produit pluriannuelle pour le web et le mobile, aligner les parties prenantes autour des priorités Now/Next/Later et des arbitrages clairs. Traiter le produit comme une entreprise : définir les indicateurs de succès, les KPIs (CVR, AOV, rétention, taux de retour, coût de fulfillment, mix de canal) et analyser les performances post‑lancement. Transformer les insights en actions : synthétiser les études clients et données internes en problèmes clairs et en solutions séquencées. Recevoir, trier et prioriser les demandes des parties prenantes, puis appliquer une priorisation orientée résultats (RICE/ICE) ; maintenir un backlog ciblé et collaborer avec Engineering/IT et Design pour lever les blocages. Établir un rythme opérationnel (tableaux de bord hebdomadaires, points mensuels, revues trimestrielles) et tenir un journal de décisions transparent. Piloter l’expérimentation (A/B tests) avec rigueur statistique et quantifier l’impact (CVR, AOV, engagement, NPS, taux de répétition, panier additionnel). Collaborer étroitement avec Marketing/CRM, Achat, Opérations et Magasins sur la tarification/promotion, le merchandising, l’adoption et les plans go‑to‑market. Veiller à ce que les briefs produits et les briefs d’expérience reflètent la stratégie et les résultats attendus, en maintenant qualité, performance, accessibilité, confidentialité et instrumentation analytique. Rester à jour sur les tendances technologiques, e‑commerce, UX, retail et mode, et les traduire en actions stratégiques concrètes. Objectifs à court terme / Near‑Term Emphasis Livrer l’application grand public (MVP → v1.x) : releases, préparation aux stores, identité, push/deeplinks, analytics ; suivre MAU/DAU, installations, opt‑in, rétention. En collaboration avec Marketing et CRM, stimuler l’adoption du canal mobile. Lancer et développer le programme de fidélité : paliers, inscription, récompenses, intégration POS/ERP, CRM/CDP, paiements ; suivre inscriptions et activation. Étendre la personnalisation sur le web et l’application (recommandations, contenu ciblé, messages déclenchés) et démontrer la performance (CTR/CVR/AOV, fréquence, LTV). Prioriser avec rigueur pour atteindre les jalons (scope MVP, conformité, soumission aux stores, pilotes, déploiement progressif). Coordonner la gestion du changement avec Magasins et Service Client (formations, FAQ, guides de support) pour garantir un déploiement fluide et la forte adoption. Analyser les performances post‑lancement et itérer rapidement (A/B tests, groupes témoins) ; amplifier ce qui fonctionne et réduire ce qui sous‑performe. Qualifications / What We're Looking For 3 à 5+ années d’expérience en Product Management, dont 2+ ans dans un rôle stratégique ou de lead. Expérience avérée dans la livraison d’applications mobiles grand public, de la phase de cadrage au lancement et aux itérations post‑lancement (fortement souhaitée). Antécédents démontrés dans la définition de la stratégie produit et la livraison d’impacts business mesurables. Expérience en environnement Agile (capacité à influencer sans sur-indexer les cérémonies). Excellente compréhension des besoins techniques (pas besoin d’un diplôme d’ingénierie). Empathie client approfondie et capacité de communication/narration au niveau exécutif ; sens aigu de la priorisation et confort à dire « non ». Ce que nous offrons / What's In It For You Environnement hybride Assurance collective Programme d’aide aux employés Contribution de l’employeur à votre REER Rabais pour les employés Remboursement annuel de 500 $ pour l'exercice physique Cafétéria subventionnée et petit déjeuner gratuit Café, thé et chocolat chaud gratuits Séance de yoga hebdomadaire gratuite Parking gratuit sur le site Pourquoi nous rejoindre ? / Why Join Us? Environnement innovant : équipe tournée vers l’avenir qui valorise la créativité et l’innovation. Développement de carrière : opportunités d’apprentissage et d’avancement professionnel. Culture inclusive : environnement diversifié et inclusif favorisant la communication positive et le travail d’équipe. Faites un pas de plus dans votre carrière avec Browns Shoes ! Nous avons hâte d’examiner votre candidature et de vous contacter prochainement. #J-18808-Ljbffr