* Servir de point de contact unique du programme avec les médecins* Éduquer les médecins ou leurs employés sur les différents services offerts par le programme* Fournir des lignes directrices sur les traitements pour gérer les attentes du médecin en ce qui concerne le remboursement* Consulter les dossiers des patients pour remplir efficacement les formulaires nécessaires pour obtenir un remboursement* Aider les médecins à remplir les formulaires d’autorisation spéciale (AS), les formulaires d’inscription, les renouvellements d’ordonnances et d’autres documents* Faire des mises à jour régulières aux médecins sur leurs patients* Personnaliser les éléments de programme actuels pour répondre aux médecins sous sa responsabilité : adapter en fonction des besoins des médecins en clinique et à distance.* Déterminer les zones de risques et promouvoir une amélioration proactive et continue de la qualité.* Travailler en collaboration avec les autres membres de l’équipe dans divers rôles pour coordonner le parcours du patient* Participer aux réunions prévues du médecin avec les représentants commerciaux* Assister aux événements de formation continue en médecine et rapporter les nouvelles activités* Se rendre régulièrement dans les divers cabinets de médecin* Signaler les effets indésirables* Autres tâches connexes qui lui sont confiées* Serves as the primary contact for physicians.* Communicates with patient as needed and program stakeholders, building and maintaining trusted relationships in your designated area.* Educates healthcare providers and their staff on program services, patient support resources, and help navigate therapy, reimbursement, and enrollment processes.* Reviews patient charts and ensure completion of all required documentation, including special authorizations, enrollment forms, and prescription renewals.* Takes full ownership of the special authorization process, ensuring timely, accurate submissions and expert guidance for reimbursement.* Provides ongoing communication, updates, and guidance to physicians regarding patient status and any program changes or best practices.* Adapts program elements to meet the unique needs of healthcare providers, personalize support for both in-clinic and remote care, and proactively identify and address areas for quality improvement.* Other duties as assigned.* Infirmière autorisée ou infirmier autorisé (IA)* Un diplôme dans un domaine connexe (pharmacie, sciences) ou des compétences équivalentes transférables peuvent être acceptables* Une expérience dans le domaine du remboursement public ou privé tiers ou de représentant pharmaceutique, des soins gérés ou du soutien clinique ou expérience connexe est un atout.* Le bilinguisme est un atout (obligatoire pour les postes au Québec)* Une expérience préalable de gestionnaire de cas est un atout.* Une certification de CFPC est un atout.* Aptitudes interpersonnelles et de service à la clientèle exceptionnelles* Capacité de gérer plusieurs tâches et priorités concurrentes* Compréhension de la terminologie médicale* Très bonnes compétences d’analyse et d’organisation* Capacité à analyser le volume d’inscriptions courant par médecin* Capacité à établir des liens avec un médecin et son personnel comme un ou une collègue de confiance et bien informé* Excellentes aptitudes de gestion du temps et des urgences* Capacité à collaborer efficacement avec les associés de programme* Capacité à travailler de façon autonome à distance* Capacité à communiquer efficacement oralement et par écrit en anglais et en français (oral et écrit) pour les postes au Québec et au Nouveau-Brunswick* Axé ou axée sur les résultats et les détails* Capacité à s’adapter aux changements ou à l’ambiguïté* Très bonnes aptitudes en information et connaissance de Microsoft Office* Capacité à assister aux événements de formation continue en santé avec les médecins, qui peuvent avoir lieu hors des heures normales de travail.* Détenir et maintenir un permis de conduire valide, non expiré et sans restriction et posséder une voiture* Respecter les normes de rendement et les procédures exigées par le programme* Avoir un bureau fermé réservé à cette fin où pourra être installé l’équipement fourni par Innomar Strategies* Registered Nurse (RN) or related degree (BSc in Pharmacy or other Science degrees) or equivalent transferable skills.* Knowledge of public or private third-party reimbursement arena.* Bilingualism is an asset (requirement for province of Quebec).* Previous Case Manager experience is an asset.* Exceptional customer service and interpersonal skills* Ability to manage multiple tasks and priorities at once* Comprehension of medical terminology* Strong analytical and organizational skills* Ability to engage with a physician and his/her staff as a trusted and well-informed medical counterpart* Excellent time management skills & sense of urgency* Ability to collaborate effectively with program associates* Ability to work autonomously in a remote setting* Ability to communicate effectively both orally and in writing and in both English and French (oral and written) for the Quebec and New Brunswick Provinces* Detail and results oriented* Ability to adapt to change and ambiguity* Strong computer skills and knowledge of Microsoft Office* Ability to attend Continuous Healthcare Education (CHE) events with HCPs, which may occur outside regular business hours* Hold and maintain a valid, non-expired, unrestricted driver’s license and possess a car* Adhere to Performance Standards and Procedures required by the program* Must have a private, dedicated home office space that accommodates equipment supplied by Innomar StrategiesCencora is a leading global pharmaceutical solutions company that is committed to improving the lives of people and animals everywhere. We connect manufacturers, providers, and patients to ensure that anyone can get the therapies they need, where and when they need them.We’re a purpose-driven organization, where all of our team members around the world are united in our responsibility to create healthier futures. We work together every day to help our partners bring their innovations to patients worldwide, creating unparalleled access and impact at the center of health.1.) **Research the Company:** Thoroughly research any company before applying or sharing personal information, check their website, read reviews, and verify their legitimacy.2.) **Be Wary of Unrealistic Promises:** Exercise caution If a job posting offers high salaries and minimal qualifications. Legitimate jobs will have realistic expectations and provide detailed job requirements. Jobs at Cencora can be found on Cencora.com/careers3.) **Guard Your Personal Information:** Only share sensitive information after vetting the employer’s credibility. Avoid sharing your Social Security number, bank account details, or identification documents during the application process. Cencora does not request this information as part of the employment application.4.) **Avoid Upfront Payments:** Legitimate employers do not require payment during the hiring process. Be suspicious if you are asked to pay for training materials, processing fees, or background checks before securing a job offer. Cencora will never ask you for payment information during the hiring or onboarding process. Scammers often use free email services or chat platforms without providing an official company contact information. Cencora recruiters will have an email address ending in @cencora.com, @alliance-healthcare.net, @alliance-healthcare.co.uk, alliance-healthcare.fr or alliance-healthcare.ro#J-18808-Ljbffr