Operational Support Agent Location: Lachine, QC Contract: 12 Months We are currently seeking a highly organized and proactive Operational Support Agent to join a fast-paced industrial and operational environment. This role is ideal for candidates with experience supporting maintenance operations, inventory coordination, logistics, warehouse activities, or operational administration. The successful candidate will play a key role supporting day-to-day maintenance and inventory activities while coordinating closely with warehouse teams, technicians, internal departments, and external stakeholders. This position combines operational coordination, administrative support, inventory management, and systems tracking within a structured industrial setting. Key Responsibilities Operational & Maintenance Support • Search for and coordinate parts using internal systems and catalogs • Create, manage, and track work orders within SAP, GSI, and SES • Create new parts and maintain system accuracy • Launch and close inspections within operational systems • Support work order billing and documentation requirements • Maintain accurate operational records, filing, and administrative documentation • Collaborate closely with maintenance teams and operational staff to support daily activities • Prepare and provide reports to internal stakeholders and leadership teams • Support consumables and materials coordination across multiple locations Inventory & Logistics Coordination • Support inventory management activities across warehouse and satellite locations • Coordinate inventory replenishment and parts movement between sites • Ensure inventory traceability and accuracy within SAP • Conduct cycle counts and inventory audits • Coordinate closely with warehouse staff and material handlers to maintain operational efficiency • Assist with workload coordination and daily operational priorities Health & Safety • Follow all health, safety, and environmental procedures • Participate in mandatory safety training and inspections • Support continuous improvement initiatives related to workplace safety and operational efficiency Qualifications • 2–5 years of experience in operational support, logistics, inventory coordination, maintenance support, or similar industrial environments • Experience using SAP or similar ERP systems is strongly preferred • Experience with inventory management, parts coordination, or work order systems • Strong organizational, multitasking, and prioritization skills • Detail-oriented with strong follow-up abilities • Ability to work independently and collaboratively in fast-paced operational environments • Strong communication and problem-solving skills • Comfortable working in industrial, warehouse, manufacturing, or maintenance environments Preferred Backgrounds • Operations Coordinator • Inventory Coordinator • Logistics Coordinator • Maintenance Coordinator • Warehouse Operations Support • Materials Coordinator • Industrial Operations Support Working Schedule Day Shift – Lachine Monday to Friday 6:00 AM – 2:30 PM Acara Solutions is committed to ensuring equal employment opportunities for applicants and employees. We are committed to filling open positions using balanced selection criteria to avoid unlawful discrimination against applicants on the basis of their age, colour, disability, marital status, national origin, gender, gender identity, genetic information, race or racial origin, religion, sexual orientation, or any other status protected or required by law. Acara Solutions welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates participating in all aspects of the selection process. Agent de Support Opérationnel Lieu : Lachine, QC Contrat : 12 mois Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Agent(e) de Support Opérationnel organisé(e), autonome et proactif(ve) afin de rejoindre un environnement industriel dynamique et opérationnel. Ce poste est idéal pour les candidats ayant de l’expérience en soutien aux opérations de maintenance, coordination d’inventaire, logistique, activités d’entrepôt ou administration opérationnelle. La personne retenue jouera un rôle clé dans le soutien quotidien des activités de maintenance et de gestion d’inventaire tout en collaborant étroitement avec les équipes d’entrepôt, les techniciens, les départements internes et les parties prenantes externes. Ce poste combine coordination opérationnelle, soutien administratif, gestion d’inventaire et suivi des systèmes dans un environnement industriel structuré. Responsabilités principales Support opérationnel et maintenance • Rechercher et coordonner les pièces à l’aide des systèmes internes et catalogues • Créer, gérer et assurer le suivi des bons de travail dans SAP, GSI et SES • Créer de nouvelles pièces et assurer l’exactitude des données dans les systèmes • Lancer et fermer les inspections dans les systèmes opérationnels • Supporter la facturation et la documentation des bons de travail • Maintenir des dossiers opérationnels précis ainsi que le classement et la documentation administrative • Collaborer étroitement avec les équipes de maintenance et les employés opérationnels afin de soutenir les activités quotidiennes • Préparer et fournir des rapports aux parties prenantes internes et aux équipes de gestion • Supporter la coordination des consommables et du matériel sur plusieurs sites Coordination inventaire et logistique • Supporter les activités de gestion d’inventaire dans les entrepôts principaux et satellites • Coordonner le réapprovisionnement de l’inventaire et les mouvements de pièces entre les sites • Assurer la traçabilité et l’exactitude de l’inventaire dans SAP • Effectuer les décomptes cycliques et les vérifications d’inventaire • Collaborer étroitement avec les employés d’entrepôt et les manutentionnaires afin d’assurer l’efficacité opérationnelle • Aider à la coordination de la charge de travail et des priorités quotidiennes Santé et sécurité • Respecter toutes les procédures de santé, sécurité et environnement • Participer aux formations et inspections obligatoires en matière de sécurité • Contribuer aux initiatives d’amélioration continue liées à la sécurité et à l’efficacité opérationnelle Qualifications • 2 à 5 années d’expérience en soutien opérationnel, logistique, coordination d’inventaire, support à la maintenance ou dans un environnement industriel similaire • Expérience avec SAP ou un système ERP similaire fortement préférée • Expérience en gestion d’inventaire, coordination de pièces ou gestion de bons de travail • Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités • Grande attention aux détails et excellent suivi • Capacité à travailler de façon autonome et collaborative dans un environnement rapide • Solides compétences en communication et résolution de problèmes • À l’aise dans un environnement industriel, manufacturier, d’entrepôt ou de maintenance Profils recherchés • Coordonnateur(trice) des opérations • Coordonnateur(trice) d’inventaire • Coordonnateur(trice) logistique • Coordonnateur(trice) maintenance • Support aux opérations d’entrepôt • Coordonnateur(trice) du matériel • Support aux opérations industrielles Horaire de travail Quart de jour – Lachine Lundi au vendredi 6h00 à 14h30 Acara Solutions s’engage à offrir des opportunités d’emploi équitables aux candidats et employés. Nous nous engageons à combler les postes ouverts selon des critères de sélection équilibrés afin d’éviter toute discrimination illégale fondée sur l’âge, la couleur, le handicap, l’état matrimonial, l’origine nationale, le sexe, l’identité de genre, l’information génétique, la race ou l’origine ethnique, la religion, l’orientation sexuelle ou tout autre statut protégé par la loi. Acara Solutions accueille et encourage les candidatures des personnes en situation de handicap. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats participant à toutes les étapes du processus de sélection.