À propos de Dialogue Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada. En perfectionnant notre Plateforme de santé intégrée, nous offrons des programmes exceptionnels de santé et de bien-être en ligne (soins primaires, santé mentale, TCCi, PAE et bien-être) aux organisations qui souhaitent améliorer le bien-être de leurs employé(e)s et de leurs familles. Lorsqu'il s'agit de notre travail, nous plaçons la barre très haut. Ensemble, nous transformons la santé et aidons des millions de personnes à améliorer leur bien-être. Nous croyons fermement qu’une équipe exceptionnelle exige plus pour sa : Réussite Communauté Croissance Performance Vous avez l’impression de pouvoir changer les choses? Bonne nouvelle, nous avons une place pour vous! Nous vous acceptons comme vous êtes. En tant qu’employeur soucieux de l’égalité des chances, Dialogue s’engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde. Les personnes qualifiées qui poseront leur candidature seront considérées sans égard à la citoyenneté, l’origine ethnique, la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression sexuelle, l’orientation sexuelle, le handicap, l’âge ou le statut de vétéran. Les personnes qui ont besoin d’aménagements spéciaux sont invitées à nous écrire à l’adresse Votre rôle à titre de Spécialiste de la répartition en santé mentale Relevant de Sarine Moumdjian, Gestionnaire des services aux membres, vous agissez à titre de premier point de contact clinique pour les membres qui souhaitent accéder à nos services de santé mentale, afin de veiller à ce qu'ils soient orientés vers le professionnel approprié selon leurs besoins. En adoptant une approche empreinte d'empathie et de compassion, vous mènerez de brèves consultations par vidéo ou par téléphone pour évaluer rapidement les antécédents en santé mentale de nos membres et leur communiquer les prochaines étapes de leur parcours de soins. Vos responsabilités Évaluer les besoins et les demandes en matière de santé mentale de nos membres sur la plateforme. Fournir des renseignements sur l'équipe de professionnels de la santé mentale de Dialogue et communiquer les décisions de triage. Gérer les attentes concernant le parcours de soins des membres et offrir une expérience d'accueil (ou de prise en charge) exceptionnelle. Collaborer avec une équipe multidisciplinaire afin de peaufiner et d'améliorer l'expérience de triage par le développement de nouvelles ressources et de nouveaux processus. Consigner les notes cliniques, les impressions et les résultats dans la base de données du dossier médical électronique. Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez Baccalauréat dans un domaine lié à la santé mentale ou aux services sociaux (p. ex. travail social, psychologie, etc.) 2 ans d’expérience de travail direct auprès de personnes vivant avec des problèmes de santé mentale ou des difficultés psychosociales Bilingue en français et en anglais Capacité d'écoute et aptitude à garder son calme et à faire preuve d'empathie auprès d'individus vivant des situations stressantes et difficiles. Disponibilité à travailler un minimum de 8 heures par semaine (jusqu'au 32 heures par semaine), incluant le jour, le soir et la fin de semaine. Désir d'évoluer dans un environnement qui favorise l'autonomie, le professionnalisme et la polyvalence. Expérience de travail au sein d'une équipe multidisciplinaire (un atout). Veuillez noter qu’étant donné que nous servons des client(e)s situés(e)s dans tout le Canada, il est essentiel d’être bilingue pour ce poste. Vous pourriez être amené(e) à communiquer en français et en anglais. Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité. Prendre soin des autres, c’est aussi prendre soin de notre équipe! Selon votre rôle et votre statut d’emploi, vous pourriez avoir accès aux avantages suivants : Accès à l’application Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille Assurance entièrement couverte, compte de dépenses pour la santé, couverture dentaire et remboursement de bien-être 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat Travail hybride : 3 jours/semaine dans nos bureaux de Montréal ou de Toronto (à l’exception des postes entièrement à distance) Possibilité de travailler à l’étranger jusqu’à 4 semaines par année Programmes d'incitation, primes de référencement et cotisation équivalente au REER Apprentissage via Coursera, budget de formation externe et programme de mentorat Prestation facultative pour le congé parental #J-18808-Ljbffr