Courtier - Assurance de dommages des particuliers Recevoir une formation personnalisée dès ton arrivée ! Gagner encore plus si tu parles anglais, ESSOR offre une prime pour ça ! De nombreuses opportunités de développement de carrière à long terme ! Puvoir cotiser à un REER RPDB avec la participation de l'employeur ! Être en congé la journée de ta fête ! C'est avoir la possibilité d'être en télétravail hybride ! Avoir accès à la télémédecine ! Possibilité de travailler dans l'une de nos succursales à travers le Québec Sous l'autorité du Directeur d'unité, le courtier conseille les clients en assurance de dommages des particuliers sur les produits des différentes compagnies d'assurance, afin de répondre avantageusement à leurs besoins et assure un service à la clientèle et le suivi nécessaire pour chacun des clients. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Accueillir, écouter et conseiller le client Analyser les besoins, recommander le meilleur produit et offrir le service approprié Saisir les opportunités de ventes et de références Saisir et effectuer la mise à jour du dossier client selon les normes établies Faire l’entrée des activités au système et au dossier client selon les normes en vigueur Effectuer toutes les correspondances (lettre, communication, etc.) Faire le suivi des dossiers: paiement, document à recevoir Communiquer et négocier avec l’assureur: flex, risque, acceptation, etc. Compléter les tableaux de bord et rapports Solliciter la clientèle pour obtenir les x-dates, concours, coupons, etc. Diriger les réclamations aux assureurs Participer aux réunions d’équipe Respecter les valeurs, la mission, les normes et les procédures en vigueur dans l’entreprise Se tenir à jour et informé CONNAISSANCE ET COMPÉTENCES A.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF) Expérience minimale de 1 an en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages des particuliers Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l’entreprise Connaissance des principaux systèmes des assureurs Orienté vers le service à la clientèle et l’atteinte des objectifs Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion Bonne autonomie et capacité d’organisation Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités Maîtrise de l’anglais verbal et écrit est requis quotidiennement afin de répondre aux appels et aux courriels en provenance de clients, fournisseurs et partenaires anglophones #J-18808-Ljbffr