Sous l'autorité du directeur de succursale, le titulaire de ce poste est responsable du service à la clientèle et des pièces. Il devra s’assurer de la satisfaction des clients. Il gèrera toutes les opérations du service après-vente et des pièces, y compris les équipements, les normes de performance et la production pour satisfaire les besoins internes et externes des clients. Si pour vous, cultiver des solutions et récolter des résultats va de pair, ce poste est fait pour vous ! Rejoignez notre équipe et semez les graines d'un avenir prospère dans le secteur agricole, où chaque effort porte ses fruits. Une opportunité unique à saisir, près de chez toi, pour faire partie d’une force coopérative régionale. Deviens l’un des piliers du succès de notre récolte! Rejoins une équipe proche de ta vraie nature en évoluant dans un environnement où la transparence, la responsabilité, l’innovation, la collaboration et le sens du résultat sont valorisés. Ensemble, cultivons vos talents pour faire germer et grandir notre succès commun. Viens enrichir notre culture! Ton entreprise Reconnue pour l’excellence de son expérience client, la mobilisation de ses 600 employés et son implication responsable dans le milieu, Unoria Coopérative occupe la position de leader régional dans ses différents secteurs d’activités dans le Bas-Saint-Laurent et la Gaspésie.Tes Responsabilités : S’assurer de servir la clientèle de façon courtoise et dynamique ; Traiter les plaintes et suggestions des clients concernant le service après-vente, la facturation et les réparations. S’assurer que les problèmes soient résolus de façon raisonnable pour les parties impliquées ; S’assurer de vérifier que tous les bons de travail soient fermés sans oublie de matériel ou de temps ; Assurer l'intégrité/classement de l'inventaire de pièces selon les normes et standards établis par l’entreprise ; Retourner les pièces qui n'ont pas de mouvement, ajuster les listes de prix au besoin, créer les produits conformément à la procédure établie ; Effectuer la gestion des ressources humaines ; Participer au développement de l’organisation ; Exécuter toutes autres tâches connexes liées à ce poste. Profil recherché : DEP en mécanique agricole ; De quatre à cinq ans d’expérience pertinente ; Formation dans la vente ou notions de vente ; Bonnes connaissances en gestion ; Bonnes connaissances de l’anglais.