Beneficios: Bonificación basada en el rendimiento Salario competitivo Seguro dental Descuentos para empleados Seguro médico Tiempo libre remunerado Reparto en beneficios Formación y desarrollo Seguro de visión Recursos de bienestar Título del puesto: KidStrong Subdirector General Centro: KS Moncton, NB Reportes a: Director General Los Subdirectores Generales de KidStrong son los líderes del centro; es responsabilidad del Subdirector General fomentar una cultura de aprendizaje y desarrollo tanto para sus entrenadores como para las familias que asisten al centro. El Subdirector General es un líder talentoso, acogedor y atractivo, centrado en definir objetivos y ofrecer una experiencia excepcional para los niños, las familias y los miembros del equipo. El objetivo del Subdirector General es desarrollar y formar a su equipo de coaching, construir relaciones estrechas con sus miembros y lograr resultados clave en el negocio como el rendimiento de ventas y la reducción de la rotación de miembros. RESPONSABILIDADES: OPERACIONES DEL CENTRO Comprende los KPIs clave y los datos financieros del centro para tomar decisiones empresariales informadas y responsables. Construye y mantiene relaciones con las familias de KidStrong que estén alineadas con nuestros valores fundamentales y ofrezcan un servicio al cliente excepcional. Supervisa iniciativas a nivel central, es decir, mantenimiento del centro, formación, coherencia de marca, etc. Limpieza y mantenimiento diario, semanal y mensual del centro. Delegar las tareas del centro entre el equipo central para garantizar una ejecución coherente. Gestiona los problemas de los empleados a nivel central y gestiona la documentación adecuada. El horario típico incluye 4 turnos de lunes a viernes y 1 de fin de semana, con horarios específicos según las necesidades del centro. Establece y comunica los horarios de los entrenadores utilizando plataformas adecuadas de programación y comunicación. Programar, promocionar y vender eventos de KidStrong, como campamentos y fiestas, para maximizar la rentabilidad del centro. VENTAS Mantener una gestión impecable de leads realizando campañas de llamadas a leads nuevos y existentes en la herramienta CRM del Centro. Responsable de las ventas, así como de delegar responsabilidades al equipo del personal del centro, es decir, campañas de llamadas, conversión de pruebas y reserva de eventos. Finaliza las ventas y reservas generadas mediante el flujo de autoinscripción online. Busca y asiste a eventos locales para aumentar el reconocimiento de marca y generar leads y membresías incrementales. LIDERAZGO Fomenta una cultura de coaching: ve algo, di algo. Evalúa y documenta continuamente a los entrenadores basándose en el perfil de ADN de KidStrong y la calidad de la clase. Recluta, selecciona, entrevista, incorpora, gestiona, forma y evalúa a los candidatos a entrenamiento. Asegura que los candidatos completen toda la documentación para cumplir con la política y la legislación de la empresa. Guía a los candidatos a coaching durante el proceso de formación y las evaluaciones requeridas. Gestiona y apoya el desarrollo profesional continuo del personal a través de LearnUpon. Las reuniones de personal a nivel de Lead Centre se centran en: desarrollo, productividad, programación y producto. Comunícate profesionalmente con compañeros de trabajo en Slack y correo electrónico, incluyendo revisiones periódicas de mensajes cuando no estén en los centros. Asiste a reuniones semanales de liderazgo. ENTRENADOR Forma a los estudiantes ofreciendo un currículo en evolución que se centra en el desarrollo cerebral, físico y del carácter para edades que van desde caminar hasta los 11 años, aproximadamente según lo requieran las demandas del negocio. Crea interacciones positivas con estudiantes y familias antes, durante y después de clase. Entiende el "por qué" detrás del currículo de KidStrong y es capaz de comunicarlo de forma clara y concisa. Demuestra y gestiona la implementación de diversos elementos de programación y currículo. Utiliza la app de entrenadores de KS para registrar y proporcionar datos (asistencia, premios, etc.). Debe ser capaz de trabajar en un entorno físicamente intensivo: los entrenadores pueden recorrer varios kilómetros en un turno moviéndose por clase, levantando y moviendo repetidamente equipos de hasta 25 libras de peso. Lidera reuniones mensuales del personal del centro centradas en cultura, desarrollo, producto y rendimiento. Aproximadamente 5-10 horas de entrenamiento a la semana. HABILIDADES/CUALIFICACIONES Las habilidades bilingües (inglés / francés) son esenciales para una comunicación clara con el personal y los clientes. Una formación deportiva y/o de entrenador con experiencia trabajando o entrenando a niños de 15 meses a 11 años: la pasión por trabajar con niños es innegociable. Obtener la certificación de entrenador a través del equipo de Formación y Certificación de la Sede. Completar la formación a través de LearnUpon según lo requiera el equipo de Formación y Certificación de la Sede. Se siente cómodo hablando con padres o tutores sobre una variedad de temas. Tener experiencia previa como terapeuta ocupacional o fisioterapeuta pediátrica es un plus, pero no es obligatorio. Se requiere experiencia previa en gestión. Experiencia práctica laboral con Google y las plataformas Microsoft. Se prefiere experiencia previa con sistemas y plataformas como GloFox, LearnUpon, CareerPlug, ADP y FranConnect, aunque no es obligatorio. Conocimientos intermedios de fisiología, técnicas de ejercicio y mecánica corporal. Certificado en RCP. Esfera de Interacción Este puesto supervisará la Asamblea General Anual, el Entrenador Principal y los entrenadores. El Director General liderará y mentorizará constantemente a su equipo. Las habilidades de comunicación e interpersonales son esenciales. El Director General trabajará estrechamente con los miembros del equipo del centro y las familias. Este puesto también interactuará con la dirección y con los miembros del equipo de la sede de KidStrong, Inc. ADN/COMPETENCIAS Altos estándares Establece y mantiene altos estándares. Líder natural Crea y encarna la cultura. Toma la iniciativa. Lidera con el ejemplo Marca el tono a través de las acciones. Apasionado Se mantiene centrado en los objetivos de KidStrong. Orientado a objetivos y de alto rendimiento. Presencia de mando Defiende los valores de KidStrong; crea una visión para los demás. Profesor Comunica y asegura la transferencia de conocimientos. Profesional Se acerca a los demás de manera diplomática. Reacciona bien bajo presión. Trata a los demás con respeto y consideración. Acepta la responsabilidad de sus propias acciones. Cumple con compromisos. Intérprete Atractivo, divertido, agradable. Muy enérgica, clara y fácil de entender. Mentor Desarrolla y fomenta relaciones. Se centra en desarrollarse a uno mismo y a los demás. Planificación/Organización Prioriza y planifica las actividades laborales; desarrolla planes de acción realistas. Establece metas y objetivos. Utiliza el tiempo de forma eficiente. Planifica recursos adicionales. Organiza o programa a otras personas y sus tareas. Comunicación oral Habla de forma clara y persuasiva en situaciones positivas o negativas. Responde bien a las preguntas; escucha y obtiene aclaraciones. Demuestra habilidades para presentar en grupo; participa en reuniones. Comunicación escrita Escribe de forma clara e informativa; correcciones para ortografía y gramática. Varía el estilo de escritura para satisfacer las necesidades. Presenta datos numéricos de manera eficaz; capaz de leer e interpretar información escrita. Trabajo en equipo Equilibra las responsabilidades del equipo y las individuales. Muestra objetividad y apertura a las opiniones ajenas. Contribuye a construir un espíritu de equipo positivo; apoya los esfuerzos de todos para tener éxito. Pone el éxito del equipo por encima de sus propios intereses; es capaz de construir la moral y el compromiso grupal con metas y objetivos. Mentalidad de entrenamiento/bajo ego Da y agradece sus comentarios. Fomenta la exploración de diferentes perspectivas para alcanzar metas y objetivos comunes. Tiene una mentalidad de crecimiento; ve cada oportunidad como una oportunidad de la que aprender. Adaptabilidad Cómodo llamando un audible; continuar o ajustar la jugada después de que se llame el audible. Abraza la innovación y un panorama que cambia rápidamente. Gana la mejor idea. This franchise is independently owned and operated by a franchisee. Your application will go directly to the franchisee, and all hiring decisions will be made by the management of this franchisee. All inquiries about employment at this franchisee should be made directly to the franchise location, and not to KidStrong Corporate. #J-18808-Ljbffr