TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) analyste en soutien aux utilisateurs intermédiaire pour fournir un support technique aux utilisateurs et contribuer à la résolution des incidents informatiques. Responsabilités Assurer le support technique aux utilisateurs Traiter les demandes dans le système de billetterie Diagnostiquer les incidents logiciels et matériels Installer et configurer les postes de travail Documenter les solutions appliquées Participer à l'amélioration du service aux utilisateurs Qualifications Posséder un diplôme universitaire de 1er cycle (BAC) en informatique, ou en administration option système d'information organisationnelle, ou encore dans une discipline pertinente reconnue par le ministère de l'Éducation ou l'équivalent. Posséder huit (8) années d'expérience dans le domaine des technologies de l'information. Posséder cinq (5) années d'expérience pertinente en soutien technologique, cumulées au cours des 10 dernières années. Avantages Du télétravail et de la flexibilité pour s'adapter à vos obligations familiales Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l'innovation Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail) Congés en cas de maladie et à l'occasion d'événements familiaux Outils informatiques adaptés Espace de travail épanouissant et motivant Initiatives sociales et environnementales Programme d'apprentissage en milieu de travail Cheminement de carrière Salaire Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil. Lieu de travail Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télétravail ou chez le client. #J-18808-Ljbffr