Directeur(trice) du service - Québec Emploi - Permanent Temps plein - Directeur siège social: Olivier Hyundai De La Capitale -Québec Québec G2K 1W7 Dès que possible Horaire: Lundi au vendredi (Jour) Salaire: Salaire concurrentiel, selon expérience Description Olivier Hyundai de la Capitale est actuellement à la recherche d’un(e) Directeur(trice) du service, afin de compléter son équipe en place. Sous la supervision du directeur général, le/la directeur(trice) du service devra superviser le service après-vente de façon efficace et rentable, en assurant une gestion du personnel efficiente, de même que la fidélisation de la clientèle, le contrôle des coûts, l’atteinte des objectifs, le tout en assurant un travail de la plus haute qualité. Responsabilités Superviser efficacement le département du service. Développer des stratégies pour améliorer la qualité du service et la productivité. Gérer le flux de travail et la communication entre les équipes. Optimiser les performances des techniciens et des conseillers. Favoriser la collaboration entre les départements. Renforcer la fidélisation client. Gérer les problèmes des clients et trouver des solutions. Tenir à jour les rapports requis. Exigences Minimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire. Parfaite maîtrise du français et de l'anglais. Expérience en gestion de personnel. Connaissance du logiciel Serti et Keyloop (un atout). Excellentes connaissances en mécanique automobile. Excellence du service à la clientèle. Permis de conduire valide. Avantages Régime d’assurance collective Assurance dentaire Assurance frais médicaux et paramédicaux Assurance voyage Programme d’aide aux employés Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté Formation continue Événements d'entreprise Stationnement sur place Gestionnaire à l'écoute Équipe dynamique Seules les candidatures retenues seront contactées. #J-18808-Ljbffr