Notre entreprise est à la recherche d’un(e) technicien juridique pour se joindre à son équipe dynamique et professionnelle. Grâce à vos excellentes compétences en matière de service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences client positives en aidant les utilisateurs de notre logiciel ozeille.com Responsabilités : Rassembler les informations nécessaires auprès du client et des intervenants; Analyser les documents reçus et valider si le dossier est complet; Collaboration étroite avec les notaires, avocats du droit des affaires et avec les différents intervenants dont les fiscalistes externes; Fournir un service client de premier ordre par téléphone et par clavardage pour les demandes relatives a : utilisation et fonctionnement de l'application, présenter les avantages ainsi que les forfaits, répondre aux questions générales sur les service ; Documenter avec précision les interactions avec les clients et suivre les processus; S'adapter rapidement à l'évolution des besoins des clients et des exigences en matière d'assistance (appels, clavardages ou les deux, en fonction de la demande); Effectuer toutes autres tâches connexes reliées au poste. Exigences : Connaissance du fonctionnement du RDPRM et du registre foncier; Bilingue (français et anglais); Doit être proactif et faire preuve d’initiative; Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d'apaiser et de résoudre les préoccupations des clients; Solides compétences en matière de multitâche et de résolution de problèmes, avec le souci du détail; Une expérience préalable en service à la clientèle est un atout. Vos avantages : Ambiance d’entraide et dynamique – travail dans le respect et le plaisir; Taille de bureau à échelle humaine et souci du bien-être des employés; Environnement flexible et collaboratif; Niveau de qualité professionnel supérieur; Rémunération de base + bonification selon objectifs; Poste régulier à Québec; Disponible pour travailler à temps plein, jusqu'à 40 heures par semaine: Du lundi au vendredi, de 8h à 17h (HNE).