Que fait l'Expert(e) technique en sinistres – Biens à Northbridge? L’Expert(e) technique en sinistres est responsable d’offrir le service de règlement de sinistres de calibre supérieur qui fait la réputation de Northbridge. La personne retenue aura pour mandat de mener des enquêtes rapides et efficaces, d’évaluer, de négocier et de régler des sinistres au niveau Biens complexes, conformément aux meilleures pratiques établies. L’Expert(e) technique est également appelé(e) à soutenir son équipe grâce à son expertise, en agissant comme coach et mentor. Responsabilités clés Une solide compréhension du processus de gestion des sinistres L’enquête et l’évaluation approfondies de sinistres complexes La gestion d’appels difficiles et la communication claire de décisions La formation des nouveaux employés par des séances d’accompagnement et d’observation Le soutien et le mentorat des autres experts en sinistres de l’équipe La gestion efficace d’un horaire quotidien chargé La prestation d’une expérience client exceptionnelle Qualifications Une formation postsecondaire en assurance ou dans un domaine connexe La poursuite du titre PAA constitue un atout Un minimum de 7 ans d’expérience en règlement de sinistres Biens Une connaissance générale du règlement de sinistres, des libellés de police, des contrats d’assurance, des enquêtes en fraude, des pertes majeures et des questions de couverture La capacité de travailler dans un environnement informatisé et de s’y adapter, incluant la maîtrise du courriel et d’Internet; bonne connaissance de Microsoft Office Une expérience dans l’application de la jurisprudence, des décisions d’arbitrage et de la législation provinciale Une expérience dans l’élaboration et le suivi de plans de règlement en litige De solides compétences techniques avec la suite MS Office Avantages et avantages sociaux Programme de bien-être, assurance maladie flexible, programme d’aide aux employés Horaires flexibles, quantité généreuse de congés payés et options de télétravail Régime d’achat d’actions des employés, régimes de retraite et rabais sur les assurances des employés Soutien au perfectionnement, possibilités d’avancement ou de mutations à l’interne Programme de dons de contrepartie, journées de bénévolat d’équipe #J-18808-Ljbffr