Courtier.ère en assurance de dommages aux particuliers - Service à la clientèle ** Poste basé dans la ville de Québec ou Lévis ** Chez Telio, nous allons bien au-delà des polices d’assurance, on valorise l’expérience humaine, autant entre collègues que dans chacune de nos interactions clients.Si tu crois qu’un bon service commence par l’écoute, que la confiance se bâtit dans les détails et que la technologie doit soutenir, et non remplacer la relation humaine, tu es à la bonne place.Des gestionnaires présents, une équipe engagée et des outils performants : tout est en place pour que tu puisses te concentrer sur ce qui compte vraiment.  CHEZ TELIO, ON S’OCCUPE DE NOTRE MONDE COMME DU MONDE Horaire de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi (8h30 à 16h30 - les vendredis, on termine à 16h00) Télétravail offert: 2 jours au bureau et 3 jours à domicile 3 semaines de vacances au minimum (on valorise ton expérience pour t’en offrir encore plus) 6 congés mobiles + 2 journées dans le temps des fêtes Programme Santé Assurances collectives dès le jour 1 (on paie 50 % de tes primes) REER collectif avec contribution de l’employeur (2 % dans un RPDB) Prime de référencement (parce que le bon monde attire le bon monde) Stationnement gratuit Et bien plus encore : café, fruits, ambiance dynamique et occasions de se dépasser LA VIBE CHEZ TELIO Curieux.se de voir à quoi ça ressemble pour vrai? Regarde la vidéo de ton futur patron et de l’ambiance Telio ici! TON QUOTIDIEN, EN BREF Recueillir et analyser les informations données par le client afin de cibler ses besoins; Présenter au client le produit, ses caractéristiques, ses avantages et offres complémentaires; Assurer un service à la clientèle généreux, pour les mises à jour, modifications renouvellements, résiliations, annulations et effectuer les suivis nécessaires; Négocier avec les clients et les assureurs dans le respect des intérêts de chacun. Travailler sur plusieurs systèmes informatiques pour compléter différents rapports, formulaires, documents. TON PROFIL A.E.C en assurance de dommages et service financier 1 minimum d'un an d'expérience en assurances de dommages  Très bonne maîtrise de la suite Office 365 (Teams, Word, Outlook) Faire preuve d’un excellent sens du service à la clientèle et d’une capacité à établir des relations de confiance Savoir négocier avec tact et dans le respect des intérêts de toutes les parties Faire preuve de rigueur, d’organisation et d’un grand souci du détail