Overview Nous recherchons un Analyste Dynamics 365 pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal. Ce poste est en mode hybride. En tant qu\u2019Analyste Fonctionnel, vous travaillerez de près avec différents spécialistes métiers (architecture, sécurité, analyste d\u2019affaires, etc). Vous ferez partie d\u2019une escouade de livraison CRM composée d\u2019environ 4 développeurs et 2 spécialistes d\u2019automatisation de tests encadrés par un PO (Product Owner), un Tech Lead et un scrum master. Votre rôle sera d\u2019agir à titre d\u2019expert de l\u2019écosystème CRM, de trouver des solutions technologiques aux besoins d\u2019affaires et les configurer dans le système. Vous aurez à préciser les requis d\u2019affaires fournis par un analyste d\u2019affaires avec des diagrammes de conception et documentation de requis techniques et fonctionnels dans des outils tels que Confluence (documentation applicative) et AzureDevOps (user stories, livraison). Ce mandat est pour vous si : Vous aimez le défi de travailler dans un écosytème informatique complexe (multi-intégrations et multi-équipes) Vous voulez participer à un projet d\u2019envergure en mettant à profit votre expérience et expertise Dynamics 365 Vous travaillez bien en mode agile, dans un environnement où l\u2019initiative, la communication transparente et l\u2019innovation sont valorisés. Responsabilités Agir en tant qu\u2019expert système; synthétiser une vision globale de l\u2019écosystème de CRM Dynamics et ses interactions avec les systèmes connexes qui soutiennent des processus d\u2019affaires clés (financement de prêts, consultation, marketing). Conseiller les représentants des utilisateurs en leur proposant des solutions & des alternatives et leur exposer les contraintes liées à la philosophie du système et de son environnement. Concevoir et produire des plans et devis détaillés incluant les critères d\u2019acceptation qui traduisent fidèlement les exigences des utilisateurs en solutions tout en respectant les paramètres et autres critères établis; gérer ses propres activités et celles des autres pour mener à bien ces plans. Effectuer des configurations dans CRM Dynamics pour livrer des nouvelles fonctionnalités ou solutions d\u2019affaires (gabarits, dashboards, etc). Assurer la qualité et la stabilité des systèmes informatiques livrés en suivant les normes de développement du cycle de vie des produits et les pratiques de documentation, tout en gardant une communication active avec nos clients et partenaires internes Identifier les opportunités d\u2019évolution des systèmes et les mettre en œuvre en collaboration avec d\u2019autres spécialistes TI et utilisateurs Faire preuve de débrouillardise et pour résoudre rapidement des incidents de production de systèmes critiques en travaillant avec des équipes et expertises connexes au besoin Faire preuve de leadership technique, s\u2019adapter aux nouvelles méthodes, les apprendre et les appliquer pour atteindre les objectifs de l\u2019organisation Être un participant actif dans les cérémonies agiles et rencontres d\u2019équipe. Compétences minimales requises Bilinguisme : Maîtrise du français et de l\u2019anglais parlé et écrit. Une excellente communication verbale et écrite est essentielle au rôle Minimum 5 ans d\u2019expérience en tant qu\u2019analyste fonctionnel Expérience pratique et solide expertise avec CRM Dynamics, Dynamics 365 et Power platform Solides capacités d\u2019analyse, de raisonnement logique et compétences en documentation technique Capacité à générer une vision synthétique claire d\u2019une situation complexe Expérience dans la documentation de user story, requis fonctionnels et techniques dans Azure DevOps Connaissances et expérience dans le domaine des services financier Expérience dans la conception, la documentation, la sécurisation et l\u2019utilisation d\u2019API Intégrité, honnêteté et transparence Compétences complémentaires requises Expérience de travail avec des bases de données relationnelles telles que SQL Server et MySQL et maîtrise de l\u2019utilisation de Microsoft SQL Server Mgmt Connaissance des principes de sécurité applicative (OWASP Top 10, SANS 25, etc.) et capacité à appliquer des contre-mesures adaptées pour corriger les vulnérabilités détectées. Fortes compétences de leadership et coaching Expérience en intégration de multi systèmes Soft Skills Autonomie, sens de l\u2019initiative, débrouillardise, capacité à résoudre des problèmes Professionnalisme, rigueur, souci du détail et solide éthique de travail Language Bilinguisme (français obligatoire) 1188 avenue Union, bureau 114, Montréal (Québec) H3B 0E5, Canada #J-18808-Ljbffr