Courtier - Assurance de dommages des particuliers Recevoir une formation personnalisée dès ton arrivée ! Gagner encore plus si tu parles anglais, ESSOR offre une prime pour ça ! De nombreuses opportunités de développement de carrière à long terme ! Pouvoir cotiser à un REER RPDB avec la participation de l’employeur ! Être en congé la journée de ta fête ! C'est avoir la possibilité d'être en télétravail hybride ! Avoir accès à la télémédecine ! Possibilité de travailler dans l'une de nos succursales à travers le Québec Sous l'autorité du Directeur d'unité, le courtier conseille les clients en assurance de dommages des particuliers sur les produits des différentes compagnies d'assurance, afin de répondre avantageusement à leurs besoins et assure un service à la clientèle et le suivi nécessaire pour chacun des clients. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Accueillir, écouter et conseiller le client; Analyser les besoins, recommander le meilleur produit et offrir le service approprié; Saisir les opportunités de ventes et de références; Saisir et effectuer la mise à jour du dossier client selon les normes établies; Faire l’entrée des activités au système et au dossier client selon les normes en vigueur; Effectuer toutes les correspondances (lettre, communication, etc.); Faire le suivi des dossiers: paiement, document à recevoir; Communiquer et négocier avec l’assureur: flex, risque, acceptation, etc.; Compléter les tableaux de bord et rapports; Solliciter la clientèle pour obtenir les x-dates, concours, coupons, etc.; Diriger les réclamations aux assureurs; Participer aux réunions d’équipe; Respecter les valeurs, la mission, les normes et les procédures en vigueur dans l’entreprise; Se tenir à jour et informé. CONNAISSANCE ET COMPÉTENCES A.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent; Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF); Expérience minimale de 1 an en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages des particuliers; Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l’entreprise; Connaissance des principaux systèmes des assureurs; Orienté vers le service à la clientèle et l’atteinte des objectifs; Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion; Bonne autonomie et capacité d’organisation; Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités; Maîtrise de l’anglais verbal et écrit est requis quotidiennement afin de répondre aux appels et aux courriels en provenance de clients, fournisseurs et partenaires anglophones. #J-18808-Ljbffr