Groupe Yellow est un fleuron québécois bien ancré depuis 1916. Chaque jour, nos familles, employés, et amis inspirent la création de nos nouvelles collections. Devenez de fiers ambassadeurs et joignez-vous à nous ! Vous êtes curieux et voulez devenir un expert de la chaussure et de l’accessoire ? Venez créer une expérience-client exceptionnelle et aider nos familles québécoises à faire des petits ou grands pas dans leur vie au quotidien. Les chaussures, les gens, les chiffres, les mots et les sourires vous passionnent ? Vous avez votre place chez Yellow ! En tant que gérant-adjoint de l’expérience-client, En plus d’accueillir la clientèle, de satisfaire leurs besoins et de les fidéliser, tu interviendras au niveau de la mobilisation, de la formation, de la gestion de l’équipe et de l’atteinte des objectifs. Tu seras la personne de référence quand le gérant n’est pas la car tu seras son bras droit. Tu trouveras chaussure à ton pied si : · Tu es quelqu’un sur qui on peut compter, tu es automne et tu aimes prendre l’initiative · Tu es un joueur d’équipe et tu aimes contribuer à l’atteinte d’objectifs. · Tu as des qualités de communicateur, de motivateur et tu es un coach naturel · Tu te soucies d’être un modèle en donnant l’exemple · Tu aimes être en contact avec des gens et créer des liens avec ceux-ci. · Ta priorité est d’offrir un service à la clientèle hors pair en t’assurant de bien déterminer leurs besoins. · Tu es passionné de mode et de chaussures. · Tu es majeur · Tu es disponible pour travailler à temps plein incluant des soirs et la fin de semaine L’opportunité est pour toi si : · Tu as deux ans d’expérience en gestion d’une équipe dans le commerce de détail ou au service à la clientèle · Tu as un DEP en vente conseil ou un DEC en administration · Les objectifs : tu aimes les dépasser · Tu as de l’énergie à revendre, tu aimes travailler debout et tu es capable de soulever des charges pouvant aller jusqu’à environ 15 kilogrammes. Voici ce que nous avons à t’offrir : · Tu obtiendras des bonus pour ton excellente performance si ton équipe atteint les objectifs; · Tu auras une banque de journée maladie; · Tu bénéficieras d’un programme d’assurance collective complet; · Tu as un rabais employé dès l’embauche; · Tu as l’exclusivité sur les nouvelles collections; · Tu auras accès à un programme de télémédecine; · Tu auras accès à un programme d'aide aux employés et à la famille; · Tu auras la possibilité de cotiser à un régime de retraite; · Tu seras reconnu pour tes années de service; · Tu feras partie du succès d’une entreprise québécoise plus que centenaire. Le genre masculin est utilisé dans le but d'alléger le texte. Service client Expérience dans le commerce de détail Gestion du personnel