Data Entry Specialist / Spécialiste en saisie de données LIBÉREZ VOTRE AMBITION – DEVENEZSpécialiste en saisie de données Nous sommes FlightHub Group, une équipe ambitieuse qui a créé FlightHub et Justfly. Nos marques sont devenues deux des agences de voyage les mieux classées en Amérique du Nord. Nous servons désormais plus de 3 millions de clients par an, générons plus de 3 milliards de dollars de chiffre d'affaires et continuons à nous renforcer d'année en année. Nous voyons grand, poursuivons nos objectifs avec passion et les réalisons avec une confiance en nous inébranlable et un engagement sans faille. Nous sommes un groupe d'individus partageant une vision et des valeurs communes, qui se sont réunis pour poursuivre une mission collective : devenir le numéro 1 mondial. Nous sommes à la recherche d’un(e) spécialiste en saisie de données pour se joindre à notre équipe de Prévention des pertes. Dans ce rôle, vous serez responsable de saisir et de maintenir avec précision des données provenant de diverses sources dans nos systèmes, afin de soutenir les équipes des rétrofacturations (Chargebacks), ADM et remboursements. Ce poste joue un rôle essentiel dans l’exactitude des données, l’efficacité opérationnelle et l’optimisation des processus de prévention des pertes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les départements internes, notamment les équipes Chargebacks, ADM, Remboursements et Service à la clientèle, tout en assurant la liaison avec des partenaires externes tels que les commerçants, compagnies aériennes, fournisseurs, grossistes et clients. Ce poste convient parfaitement à une personne minutieuse, dotée d’excellentes compétences organisationnelles, d’une attitude proactive et d’une capacité à résoudre des problèmes dans un environnement dynamique et rapide. Minimum d’un (1) an d’expérience en saisie de données Une expérience dans une agence de voyages ou dans l’industrie aérienne constitue un atout Grande attention aux détails et souci de l’exactitude Excellentes aptitudes en organisation et en communication Capacité à gérer des informations confidentielles avec professionnalisme et discrétion Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et capacité à collaborer efficacement avec différentes équipes Principales responsabilités Saisir, mettre à jour et maintenir avec exactitude les données dans les systèmes internes, bases de données et feuilles de calcul conformément aux procédures et aux normes de qualité de l’entreprise. Examiner et vérifier les documents sources afin d’assurer leur exactitude, leur exhaustivité et leur approbation avant la saisie des données, et effectuer les suivis nécessaires en cas d’écarts. Organiser et maintenir les dossiers électroniques et physiques afin d’assurer un accès efficace à l’information, la préparation aux audits et la continuité des opérations. Collaborer avec les départements internes afin de clarifier les besoins en données, résoudre les problèmes liés aux données et soutenir les opérations courantes. Identifier les incohérences récurrentes dans les données, les lacunes de processus ou les préoccupations opérationnelles, et transmettre les observations aux parties concernées afin de favoriser les mesures correctives et l’amélioration continue. Veiller à ce que toutes les communications et activités de partage de données soient effectuées de manière professionnelle, précise et en temps opportun. Maintenir la confidentialité stricte des informations sensibles conformément aux politiques de l’entreprise et aux normes de protection des données. Coordonner les communications avec les grossistes, clients, compagnies aériennes, commerçants et autres tiers, au besoin. Soutenir les activités de recouvrement et effectuer les suivis auprès des partenaires externes. Participer au rapprochement des mémos et à la correspondance connexe. Contribuer aux nouvelles initiatives et aux efforts d’amélioration continue visant à réduire les pertes et à améliorer l’efficacité opérationnelle. Veuillez noter que ce poste est situé à Montréal, au Québec et sur place. #J-18808-Ljbffr