Nous utilisons des témoins pour fournir et améliorer nos services de sorte à vous offrir une expérience plus personnalisée, et les services de suivi sont désactivés. Pour en savoir plus sur les témoins utilisés et pour consulter vos préférences, veuillez vérifier les paramètres de votre navigateur ou sélectionner Accepter pour consentir à l’utilisation des témoins.Avertissement : Pour les visiteurs de l’Union européenne et du Royaume-Uni, seuls les témoins strictement nécessaires sont utilisés sur ce site. Ces témoins sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont généralement mis en place uniquement en réponse à des actions que vous effectuez et qui équivalent à une demande de services, comme configurer vos préférences en matière de confidentialité, ouvrir une session ou remplir des formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il bloque ces témoins; toutefois, certaines sections du site ne fonctionneront pas. Ces témoins n’enregistrent pas de renseignements personnels permettant l’identification.Make people’s day: strive to deliver an outstanding customer service experience by deepening relations through value based advice conversations, friendly support through your knowledge of TD products, services and solutions.Achieve your goals: consistently reach performance objectives, including customer experience survey results, advice and quality goals, compliance regulations, and productivity targets.Never stop learning: actively participate in ongoing training and coaching support to help you continue to grow and develop in your role. After completing in-person training and onboarding sessions, the role operates in a hybrid workplace model as there is a mix of collaborative and independent activities associated with this position. You are expected to work from a TD premise at least 4 days a week and you have flexibility to work from your secure, private home office on other days that meets minimum system requirements (ex: high speed internet, etc.). Please be advised that hybrid model details may change based on business needs/requirements. The hiring manager will provide more information about how this works for their team.We’re proud to work with a group of diverse colleagues. If you have relevant experience that isn’t mentioned below, tell us about it in your resume or cover letter.Post secondary education and/or relevant experience* ##* ## Must be available to work Monday- Friday between 8am - 11pm and Saturdays between 9am - 9pm* ##* ##* ## Digital literacy across a broad range of devices (e.g., smartphones, tablets, laptops, headsets, etc.).* ## Flexibility, resiliency, and a positive attitude when responding to challenging situations.* ##* ##* ##* ## General Insurance (Ex: Other Than Life for Ontario) and/or license in your home province is an asset.#### **Additional Information**#### We’re delighted that you’re considering building a career with TD. Through regular colleague development conversations, training programs, and a competitive benefits plan, we’re committed to providing the support our colleagues need to thrive both at work and at home.#### **Colleague Development**## If you’re interested in a specific career path or are looking to build certain skills, we want to help you succeed. You’ll have regular career, development, and performance conversations with your manager, to identify your areas of interest and develop an effective career plan. Whether you enjoy influencing and leading others, or you are an innovative thinker that enjoys business planning and working on initiatives, there are many different career paths within our organization at TD – and we’re committed to helping you identify opportunities that support your goals.## Additionally, you will have access to a variety of mentoring programs to help you unlock future opportunities.#### **Training & Onboarding**(Quebec ONLY ) minimum education requirement: Secondary school diploma or equivalent level of education and a decision issued by the AMF recognizing at least three years of full-time employment experience.Exceptional listening skills and a curiosity to help customers meet their needs and resolve concerns with value based advice conversations. (Preference given to those with experience in financial or service industries.)Ability to multitask and navigate through computer systems, applications, and multiple screens with speed and accuracy while balancing performance to meet a variety of metrics.Ability to work both independently and as part of a team.Integrity when managing sensitive customer information in alignment with Regulatory and Compliance guidelines related to servicing and sales practices.Ability to communicate effectively with customers and colleagues, both verbally and in writing. for 11 weeks to ensure you’ve got everything you need to succeed in your new role. The training which will require your commitment which will include but not limited to, licensing, systems, and procedures.**Renseignements supplémentaires :** Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel. **Perfectionnement des collègues** **Formation et intégration** Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation. **Processus d’entrevue** Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.|**Nos valeurs**À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous donnons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d’inclusion.**Notre engagement à l’égard de la diversité, de l’équité et de l’inclusion**À la TD, nous nous engageons à créer un milieu où les collègues peuvent être eux-mêmes au travail, avoir des possibilités équitables et se sentir respectés et soutenus. Nous avons à cœur de réunir un effectif inclusif qui reflète la diversité de notre clientèle et des collectivités où nous vivons et que nous servons.**Aider à changer les choses dans nos collectivités – La promesse TD Prêts à agir**À la TD, nous avons un engagement de longue date à bâtir un avenir plus inclusif et durable. C’est la raison pour laquelle nous avons lancé en 2018 La promesse TD Prêts à agir, qui est maintenant un projet nord-américain pluriannuel. Dans le cadre de La promesse TD Prêts à agir, nous visons un total de un milliard de dollars de dons aux collectivités d’ici 2030 dans quatre vecteurs clés de changement interreliés : Sécurité financière, Planète dynamique, Collectivités inclusives et Meilleure santé. Notre objectif est de soutenir le changement, de favoriser le progrès et de créer un monde meilleur et plus inclusif pour nos clients, nos collègues et nos collectivités.#J-18808-Ljbffr