À propos du poste Vous exercerez votre emploi d’expert(e) en sinistre – Biens, à l’un de nos bureaux de Promutuel CSP des Rives de Montréal et ALTA À quoi ressemblera votre semaine de travail? Relevant de la coordonnatrice, votre mandat consistera à recevoir les appels de nos clients, analyser les circonstances entourant les sinistres et à déterminer la valeur des pertes ou des dommages couverts par les polices d'assurance de manière à indemniser adéquatement les membres assurés. Vous effectuerez l’enquête téléphonique et procéderez au règlement des réclamations en assurance des biens, des particuliers et entreprises ou agricole, selon les expériences acquises. Vous déterminerez les circonstances et les causes des sinistres et déciderez de la recevabilité des réclamations en fonction des contrats d’assurance. De plus, vous établirez le montant des indemnités à verser, communiquerez et négocierez ensuite l’offre de règlement aux membres assurés. Vous compléterez les rapports d’enquêtes qui vous seront confiées et gérerez les recouvrements des réclamations – biens, et toutes autres démarches en vue d’obtenir un recouvrement, s’il y a lieu, et de partager toutes les informations pertinentes au dossier avec nos collaborateurs impliqués. Avez-vous ce profil-LÀ? DEC en conseil en assurances et en services financiers ou AEC en assurance de dommages Permis en règle de l’AMF d’expert en sinistre (5E) Minimum de 5 années d’expérience pertinente Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle Bonne connaissance de la suite Microsoft Office 365 et à l’aise dans un environnement de travail sans papier Être doté d’un grand sens de l’écoute, de tact et d’empathie Capacité d’analyse et de prise de décisions Bon esprit d’équipe Bonne vitesse de frappe sur le clavier Maîtrise avancée de la langue anglaise, à l’oral et à l’écrit, afin d’assister et de servir (occasionnellement, régulièrement ou quotidiennement) notre clientèle anglophone présente sur le territoire et/ou nos fournisseurs et répondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel au moyen d’interactions complexes liées notamment aux assurances ou aux secteurs d’activités du Groupe. Une panoplie d’avantages ici et LÀ Rémunération avec échelles évolutives Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles Congés mobiles dès la première année Possibilité de travailler en mode hybride Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches Assurances collectives pour vous et votre famille Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches Un Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur Rabais sur vos assurance auto et habitation Activités sociales organisées par l’employeur Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail Certification Bien au travail Niveau 1 Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ! Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables Faites valoir vos idées et vos opinions Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel Œuvrezdans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap Soyez vous-même chez nous Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité. Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous. #J-18808-Ljbffr