Description du poste (Vidéo Youtube) Nous sommes heureux d’accueillir un(e) stagiaire au sein de notre équipe technique. Ce poste constitue une excellente opportunité de carrière chez PlanetHoster, offrant des perspectives d'évolution. Rejoignez-nous pour développer vos compétences et bâtir un avenir prometteur au sein de notre entreprise dynamique. Poste Stage | Conseiller(ère) en support technique Rôles et responsabilités Assister, en français et en anglais, les client(e)s par téléphone, clavardage et billets. Conseiller la clientèle sur le type de produit à choisir afin de mieux répondre à ses besoins actuels et futurs. Diagnostiquer les pannes subies du client. Faire l'administration de base d’un serveur informatique utilisant N0C (technologie propriétaire de PlanetHoster). Se tenir à jour en regard des nouvelles technologies et, au besoin, les tester et les mettre en place. Participer à l’optimisation des processus et méthodes de travail. Assurer un environnement de travail propre et propice à l’innovation. Compétences techniques Très bonnes connaissances générales en informatique et en matière de nouvelles technologies. Connaissance de l'environnement GNU / Linux. Connaissances dans les domaines suivants : HTML, FTP, courriels, DNS et MySQL. Connaissance des CMS (WordPress, Joomla!, Drupal, Magento, PrestaShop, etc). Connaissance en administration de systèmes. Aisance au téléphone français et anglais. Aisance écrite au clavier (français et anglais). Compétences humaines Être organisé Avoir le sens des priorités Avoir un bon esprit d'équipe Atouts Expérience en programmation web Ce que nous offrons de différent Environnement de travail détendu Équipe amicale Direction flexible et à l'écoute Infrastructure de qualité internationale (Canada, France et Suisse) Bureau à Laval pour éviter le trafic - gagner du temps pour vous Activités de groupe Café, thé et expresso Choix d'horaire et flexibilité Assistance médicale 24/7 (3 mois d'ancienneté requise) Assurances collectives (3 mois d'ancienneté requise) #J-18808-Ljbffr