**Location:** Mississauga- Montreal **Employment Type:** Full-time* Support for Provider Relations administrative tasks.* Review and validate completed provider agreements, returning them to providers for corrections or additional information when required.* Perform quality assurance checks on both self‐completed work and team submissions to ensure all output meets departmental quality standards.* Ensure all required agreement information for pharmacy, medical supplies and equipment, mental health care, vision care, and dental providers is accurately entered into the Express Scripts Canada system in a timely manner.* Process and update provider modifications and terminations across all benefit areas accurately and within established timelines.* Respond to inquiries from providers, associations, and software vendors in a professional, supportive, and customer‐focused manner, in their preferred language.* Collaborate with team members and support additional team deliverables as needed.* Contribute to upcoming project work and perform other duties as assigned.* Post‐secondary school diploma or equivalent required.* Basic proficiency in computer use and data entry, including familiarity with keyboarding and standard office software.* Minimum of 2-3 years of experience working in an office and/or customer service environment.* Proficiency in Microsoft Office applications (Word, Excel, Outlook) and Adobe Reader and Writer.* Excellent written and verbal communication skills.* Strong customer service focus.* Ability to accurately enter, update, and maintain data in electronic systems or databases.* Strong interpersonal skills, with the ability to work independently with minimal supervision as well as collaboratively in a team environment.* Flexibility in adapting to new situations and change.* Ability to follow clear instructions, standard procedures, and established workflows.* Results‐oriented with strong attention to detail and accuracy when performing repetitive tasks.* Thorough understanding of quality assurance principles and the delivery of service excellence.* Demonstrates initiative by learning processes, procedures, and various benefit areas, and displays self‐motivation to grasp new concepts quickly* Excellent organizational skills, effective time management, and the ability to shift priorities while working within established timelines.* Knowledge of healthcare/pharmacy, medical supplies and equipment, mental health care, vision care, or dental benefit administration and claims processing is an advantage.* Bilingualism in French and English is a must.* Competitive compensation, benefits and pension plan* Career development and advancement opportunities* A culture that celebrates innovation and collaboration* Flexible work options and wellness programs*Express Scripts Canada est le chef de file en matière de gestion de régimes de soins de santé. Nous offrons des services à plus de 12 millions de participants et nous aidons les assureurs, les tiers administrateurs et le secteur public à optimiser la valeur des régimes de soins de santé en utilisant notre expertise professionnelle, nos systèmes de pointe en gestion de l’information ainsi que notre technologie. Express Scripts Canada est une filiale en propriété exclusive d’Express Scripts, l’un des plus importants gestionnaires de régime d’assurance médicaments en Amérique du Nord qui fait partie du Cigna Group (NYSE: CI), une société mondiale de soins de santé. Ensemble, nous offrons des solutions novatrices et efficientes qui améliorent l’accès, l’abordabilité et les résultats sur le plan de la santé pour les Canadiens.** Apporter son soutien aux tâches administratives relatives aux relations avec les fournisseurs.* Examiner les ententes avec les fournisseurs, et les retourner aux fournisseurs pour effectuer des corrections ou pour obtenir des renseignements additionnels, le cas échéant.* Effectuer des contrôles d’assurance de la qualité sur le travail individuel et les soumissions d’équipe afin de s’assurer que tous les documents répondent aux normes de qualité du service.* S’assurer que tous les renseignements pertinents sur les nouvelles ententes avec les fournisseurs de services de médicaments, d’équipement médical et de fournitures médicales, de counseling en santé mentale, de soins de la vue et de soins dentaires sont rapidement saisis dans le système d’Express Scripts Canada.* Traiter et mettre à jour les modifications et les résiliations des ententes des fournisseurs de tous les types de service de manière précise et dans les délais impartis.* Répondre aux demandes des fournisseurs, des associations et des fournisseurs de logiciels de manière professionnelle, constructive et axée sur le client, dans leur langue de préférence.* Collaborer avec les membres de l’équipe et apporter un soutien aux livrables additionnels de l’équipe, au besoin.* Contribuer aux travaux des projets à venir et effectuer d’autres tâches, au besoin.* Diplôme d’études postsecondaires ou équivalent.* Avoir des connaissances de base sur l’utilisation d’ordinateur et sur la saisie de données, y compris des aptitudes en saisie au clavier et des connaissances relatives aux logiciels bureautiques standards.* Posséder au moins de deux à trois ans d’expérience dans un environnement de bureau et (ou) de service à la clientèle.* Maîtriser les logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et d’Adobe (Reader, Writer).* Présenter d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite.* Être en mesure d’offrir un excellent service à la clientèle.* Démontrer une habileté à saisir, mettre à jour et maintenir avec précision des données dans des systèmes ou bases de données électroniques.* Présenter d’excellentes habiletés interpersonnelles et être en mesure de travailler de façon autonome, avec un minimum de supervision, ou en équipe.* Être en mesure de s’adapter facilement aux changements et aux nouvelles situations.* Être en mesure de suivre des instructions claires, des méthodes standards et des processus établis.* Être axé sur les résultats, avec un grand souci du détail et de la précision dans l’exécution des tâches répétitives.* Bien comprendre les principes d’assurance de la qualité et de l’excellence du service.* Être en mesure d’apprendre les processus, les méthodes utilisées, les différences types de service, et de saisir rapidement les nouveaux concepts.* Posséder un excellent sens de l’organisation et de solides compétences en matière de gestion du temps, et être en mesure de modifier ses priorités dans le cadre des échéanciers.* Avoir une connaissance de la gestion des régimes de soins de santé (médicaments, équipement médical et fournitures médicales, counseling en santé mentale, soins de la vue ou soins dentaires) et du traitement des demandes de paiement constitue un atout.* Être bilingue (français et anglais) est indispensable.* Rémunération, avantages sociaux et régime de retraite concurrentiels* Perfectionnement et avancement professionnels* Une culture qui célèbre l’innovation et la collaboration* Conditions de travail souples et programmes de mieux-être**Express Scripts Canada is a Cigna company**Express Scripts Canada is a subsidiary of Express Scripts, a Cigna company. Cigna Corporation (NYSE: CI) is a global health service company dedicated to improving the health, wellbeing and peace of mind of those we serve. Cigna offers an integrated suite of health services through Cigna, Express Scripts, and our affiliates including medical, dental, behavioural health, pharmacy, vision, supplemental benefits, and other related products.**About Express Scripts Canada**Express Scripts Canada is a leading health benefits manager and has been recognized as one of the most innovative. Our clients include Canada's leading insurers, third party administrators and governments. We work with these clients to develop industry-leading solutions#J-18808-Ljbffr