Description sommaire du poste L’assistant-gérant boutique assiste le gérant boutique et atelier dans la coordination des activités administrative de la boutique. Rôles et responsabilités Superviser les opérations quotidiennes de la boutique Assurer l’ouverture/fermeture, la gestion des caisses, la propreté et le marchandisage, nécessitant une expérience minimale de 1 an à moins de 2 ans en gestion de commerce de détail. Planifier et optimiser les horaires du personnel avec Merinio Construire des horaires efficaces selon les saisons et budgets, demandant une maîtrise d’un logiciel de gestion d’horaires (Merinio). Répartir les tâches quotidiennes et gérer les pauses/dîners Coordonner les priorités opérationnelles, ce qui exige une capacité éprouvée à gérer plusieurs employés simultanément. Superviser la réception, l’étiquetage et la mise en place des produits Assurer la conformité OQLF et l’exactitude des prix, nécessitant une rigueur élevée et une connaissance des normes linguistiques du Québec. Maintenir l’exactitude du système de vente et de l’inventaire Effectuer les suivis (garanties, retours, commandes spéciales), demandant une maîtrise des systèmes de point de vente et des processus d’inventaire. Offrir un service à la clientèle expert et personnalisé Accueillir, conseiller et guider les clients, ce qui requiert une bonne communication en français et en anglais et une connaissance des produits techniques (ski, vélo, plein air). Gérer les plaintes et résoudre les situations délicates Assurer une prise en charge professionnelle, nécessitant une aptitude démontrée à gérer les conflits et à maintenir la satisfaction client. Former, encadrer et évaluer les conseillers Assurer la formation continue, fixer des objectifs et offrir des rétroactions, demandant une expérience en supervision d’équipe et en développement du personnel. Participer aux achats et au contrôle budgétaire Collaborer à la sélection des produits selon les budgets, nécessitant une compréhension des marges, des saisons et des tendances de vente. Assurer la relève du gérant en son absence Superviser l’équipe et les opérations complètes du département, exigeant un leadership mobilisateur, une autonomie élevée et une capacité à prendre des décisions opérationnelles. Nous encourageons les candidatures de personnes qualifiées qui s’identifient comme membres des peuples autochtones et de la jeunesse vulnérable.Avantages sociauxAvantages santéPrestation d'invaliditéRégime de soins de santéPrestations des soins de la vueAvantages financiersAssurance-vieRégime enregistré d'épargnes retraite Loisirs et activités sur placeAutres avantagesFaçon de postuler Par courrielPar téléphone poste 115 entre 9h et 17hCe qui doit accompagner votre candidature: Réponses aux questions de présélection suivantes: Êtes-vous autorisé à travailler au Canada? Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine? Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi? Qualifications  DEC dans domaine pertinent 1 an à moins de deux ans d'expérience dans le commerce de détail, plus particulièrement de vêtements de sports et de plein air Connaissance de l’industrie du ski et du vélo Connaissance de la suite Office Bonne maitrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit (La maitrise de l’anglais est nécessaire dans ce poste dû au fait que le poste est une position de gestionnaire qui est directement avec la clientèle anglophone et francophone.) Compétences personnelles Leadership mobilisateur et travail d’équipe Entregent et bonne communication Orienté vers l’excellence du service à la clientèle Autonomie et proactivité Gestion du stress Créatif, minutieux et doté d’un bon sens analytique Sens de l’organisation et de la planification Attitude positive axées sur la résolution de problèmes