Lieu de travail : 1050 Rue De La Gauchetière O, Montréal, QC H3B 4C9 Satut: Temps plein Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. Le Marriott Château Champlain est à 1 minute de marche du métro, accessible par une voie souterraine adjacente au Centre Bell et également par le 1000 de la Gauchetière. Cet hôtel emblématique de Montréal, avec ses 36 étages, 614 chambres, 13 suites et 25 salles de réunion, a été entièrement rénové en 2021 et peut accueillir jusqu'à 1000 clients. Si vous cherchez un environnement de travail moderne et stylé, rejoignez l'équipe inspirante de l'un des plus grands hôtels du centre-ville de Montréal. Responsabilités Prendre en charge la planification et l’exécution des groupes et événements, de la signature du contrat jusqu’au suivi postévénement Réviser les dossiers transmis par l’équipe des ventes et assurer l’exactitude des informations Planifier et animer les réunions précongrès Rédiger les bons de commande, préparer et valider les plans de salle Coordonner les blocs de chambres et assurer le suivi dans les systèmes Assurer une présence active lors des événements majeurs et être le point de référence pour les clients sur place Collaboration interservices Agir comme lien central entre les ventes, la restauration, la cuisine, l’hébergement, les services techniques et les fournisseurs externes Transmettre l’ensemble des informations opérationnelles via les outils de communication internes Participer aux réunions départementales (prévisions, opérations, ventes, crédit, etc.) Collaborer étroitement avec les prestataires audiovisuels (AV) afin d’assurer la planification, la coordination technique et la qualité des installations lors des événements Mettre à profit son expertise dans la révision et l’élaboration des menus de banquet Excellence du service & performance financière Optimiser les revenus en proposant des rehaussements de menus, de services et d’installations Assurer le suivi complet de la facturation, incluant les dépôts, les acomptes, les ajustements et la facture finale Effectuer les suivis postcongrès, recueillir les commentaires des clients et identifier les opportunités futures Contribuer à l’amélioration continue des processus et des standards de service Leadership et rôle sénior Agir à titre de référence et de mentor auprès des gestionnaires et coordonnateurs moins expérimentés Collaborer étroitement avec le directeur dans l’atteinte des objectifs du département Participer à la formation, au coaching et au développement des meilleures pratiques Se tenir à l’affût des tendances de l’industrie et des standards Marriott Qualifications et compétences Requises Minimum de 5 ans d’expérience dans un poste similaire en service congrès et événements, idéalement en milieu hôtelier haut de gamme Excellente maîtrise de la coordination d’événements d’envergure et des espaces banquet Excellentes habiletés en communication écrite et verbale, en français et en anglais Excellente capacité d’organisation, de gestion des priorités et de prise de décision Sens aigu du service à la clientèle et grande attention aux détails Atouts Diplôme en gestion hôtelière ou dans un domaine connexe Connaissance des systèmes hôteliers et événementiels (CI/TY, Social Tables, PMS/Marsha, MS Office, etc.) Expérience dans un environnement Marriott ou dans une chaîne hôtelière internationale Langues: Le bilinguisme (français et anglais) parlé et écrit est requis dans ce poste, car nous desservons une clientèle internationale. Avantages 3 semaines de vacances Journées personnelles Assurances collectives complètes Fonds de pension / REER Plan de formation et de développement professionnel Accès aux formations Marriott Environnement de travail stimulant au sein d’un hôtel emblématique récemment rénové Opportunités d’évolution au sein du groupe et du réseau Marriott #J-18808-Ljbffr