Entreprise: CAGC Service: Ventes au détails Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau) Langue: Le bilinguisme français et anglais est requis. Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.L’opportunité : Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.En qualité de représentant ou représentante du soutien en assurance des particuliers, vous offrez de l’aide et des conseils au personnel des ventes au détail pour les produits d’assurance auto et habitation. Vous contribuez à la souscription de première ligne et formulez des recommandations sur les garanties applicables dans le cadre des lignes directrices en matière de sélection des risques.Comment vous créez un impact :Répondre aux appels et les traiter efficacement dans les délais impartis afin de garantir le respect des critères de rendement.Maintenir ses connaissances des lignes directrices et des processus en vigueur.Répondre aux questions d’ordre général et donner des conseils au personnel des ventes au détail sur les produits d’assurance auto et habitation.Aider à la navigation et à l’interprétation du manuel de sélection des risques, des formulaires d’assurance, des avenants, des garanties, des exclusions, des résultats des dossiers de conduite, des rapports Autoplus et de l’historique des sinistres.Documenter de manière précise les interactions téléphoniques.Soutenir les partenaires d’affaires internes en contribuant au travail hors file d’attente, le cas échéant.Participer aux programmes de mentorat et de conseils par les pairs au sein du service.Pour joindre notre équipe :Vous avez deux ans d’expérience dans la vente et le service de première ligne de produits d’assurance de dommages ou dans la souscription.Vous avez une connaissance fonctionnelle des formulaires d’assurance des particuliers, des avenants connexes, des guides de souscription, ainsi que des outils, des produits et des systèmes.Vous possédez une compréhension approfondie des concepts de l’assurance, de l’évaluation des risques et des questions de réglementation de l’industrie.Vous êtes titulaire d’un diplôme collégial ou universitaire.Vous détenez le titre de professionnel d’assurance agréé ou professionnelle d’assurance agréée (PAA) ou êtes activement en voie de l’obtenir.La personne qui occupe ce poste travaille principalement avec des groupes non francophones et avec des équipes à l’extérieur du Québec. La maîtrise de l’anglais est donc obligatoire. Les tâches essentielles qui nécessitent la connaissance d’une autre langue que le français ne peuvent être réattribuées à d’autres membres de l’équipe.Comment vous brillez :Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes de la clientèle.Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et de proposer des solutions de façon proactive.Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages.Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs.Ce que vous devez savoir :Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.Comment vous en bénéficiez :Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux‑être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées.Renseignements sur les salaires Échelle salariale/fourchette de taux horaires prévue de 43 550 $ à 72 583 $ (minimum et maximum, échelle complète)Position dans l’échelle salariale Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co‑operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation.Incitatif/Rémunération variable Les employées et employés peuvent également avoir la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de gagner une rémunération supplémentaire en fonction de leur rendement individuel ou de celui de l’entreprise, ou d’autres mesures commerciales.#J-18808-Ljbffr