À propos du poste En tant que Responsable de l'accompagnement actuariel, vous jouerez un rôle clé pour aider nos clients à appliquer la plateforme Akur8 aux enjeux concrets de tarification et de provisionnement. Vous serez en première ligne pour accompagner les équipes actuarielles et data science dans leur réussite sur la plateforme. Responsabilités Accompagner les clients sur leurs questions actuarielles et sur l’utilisation de nos solutions Pricing et Reserving. Collaborer avec les équipes spécialisées en actuariat et en engineering pour garantir une résolution rapide et fiable des demandes. Développer des relations solides avec les clients et partager leurs retours avec Product et Engineering afin d’améliorer l’expérience utilisateur et l’adoption de la plateforme. Suivre l’utilisation et l’engagement des clients sur la plateforme afin d’identifier de manière proactive les risques et les opportunités de croissance. Contribuer à l’onboarding des nouveaux clients à travers des sessions de formation et un accompagnement sur les premiers projets. Participer aux points de suivi clients et aux ateliers d’adoption pour renforcer l’engagement des utilisateurs. Construire des bases de connaissances internes adaptées à des lignes métier et marchés spécifiques. Fournir des retours actionnables à l’équipe Product pour orienter le développement de nouvelles fonctionnalités. Contribuer à l’optimisation des processus internes et au renforcement de la collaboration entre les équipes ASM, ADS et Engineering. Orienter les clients vers les ressources en self‑service (documentation, base de connaissances, FAQ) afin de favoriser une utilisation autonome. Promouvoir les bonnes pratiques en actuariat et en data science dans le cadre des projets clients. Collaborer avec les équipes commerciales pour soutenir les opportunités d’upsell, de cross‑sell et de renouvellement en fonction de la santé et de l’engagement des clients. Qualifications Diplômé d’un bachelor ou master, idéalement en actuariat (autres formations techniques reconnues si connaissances assurance). Bonne compréhension des modèles actuariels, des données d’assurance et des techniques de modélisation prédictive (GLM, GBM). Excellentes compétences relationnelles et de communication. Esprit orienté résolution de problèmes avec une approche proactive face aux besoins des clients. Personne organisée, structurée, capable de concilier support réactif et accompagnement proactif. Expérience préalable dans des fonctions liées à la tarification en assurance unqualificatrice mais valorisable. Maîtrise de l’anglais obligatoire; l’espagnol constitue un avantage, toute langue supplémentaire appréciée. Autorisation légale de travail à Montréal, Québec. Avantages Salaire compétitif + bonus annuel Assurance santé (incluant dental et vision) Plan d’épargne retraite 25 jours de congés payés par an Avantage transport Abonnement ClassPass pour le sport Budget IT et formation Événements d’équipe réguliers Engagement envers l'équité et l'inclusion Nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances et nous nous engageons à promouvoir un environnement inclusif, où la diversité des points de vue contribue à de meilleurs produits et décisions. #J-18808-Ljbffr