En tant que Responsable de l'accompagnement actuariel Vous jouerez un rôle clé pour aider nos clients à appliquer la plateforme Akur8 à des enjeux concrets de tarification et de provisionnement. Vous serez en première ligne pour accompagner les équipes actuarielles et data science dans leur réussite sur la plateforme Akur8. À l’intersection de la réflexion actuarielle, de la curiosité pour la donnée et d’une communication rigoureuse, vous contribuerez à résoudre des problématiques utilisateurs concrètes et à faire remonter des insights précieux aux équipes Product et Engineering. Vous Aurez Un Impact Direct Sur La Tarification Et Le Provisionnement En Assurance Non-vie En Contribuant Aux Activités Suivantes Accompagner nos clients sur leurs questions actuarielles et sur l’utilisation de nos solutions de Pricing et Reserving ; Collaborer avec nos équipes spécialisées en actuariat et en engineering afin de garantir une résolution rapide et fiable des demandes ; Développer des relations solides avec nos clients et partager leurs retours avec les équipes Product et Engineering afin d’améliorer l’expérience utilisateur et l’adoption de la plateforme ; Suivre l’utilisation et l’engagement des clients sur la plateforme afin d’identifier de manière proactive les risques et les opportunités de croissance ; Participer à l’onboarding des nouveaux clients à travers des sessions de formation et un accompagnement sur les premiers projets ; Contribuer aux points de suivi clients et aux ateliers d’adoption afin de renforcer l’engagement des utilisateurs sur la plateforme ; Construire des bases de connaissances internes adaptées à des lignes métier et à des marchés spécifiques ; Fournir des retours actionnables à l’équipe Product pour orienter le développement de nouvelles fonctionnalités et les améliorations produit ; Contribuer à l’optimisation des processus internes et au renforcement de la collaboration entre les équipes ASM, ADS et Engineering ; Orienter les clients vers les ressources en self-service (documentation, base de connaissances, FAQ) afin de favoriser une utilisation autonome ; Promouvoir les bonnes pratiques en actuariat et en data science dans le cadre des projets clients ; Collaborer avec les équipes commerciales afin d’apporter un soutien fonctionnel aux opportunités d’upsell, de cross-sell et de renouvellement, en fonction de la santé et de l’engagement des clients. Le poste est rattaché à notre bureau de Montréal, avec des déplacements occasionnels à prévoir dans le cadre d’événements professionnels. Vous êtes diplômé d'un bachelor ou master, idéalement dans le domaine de l’actuariat. Les candidat(e)s issu(e)s d’autres formations techniques pourront également être considéré(e)s s’ils ou elles démontrent une bonne connaissance du secteur de l’assurance. Le ou la candidat(e) idéal(e) répond aux critères suivants : Ce poste convient particulièrement à de jeunes diplômés ou à des professionnels disposant d’une première expérience pertinente, tout en restant ouvert à des candidats plus expérimentés, intéressés par le périmètre et les enjeux du poste. Bonne compréhension des modèles actuariels, des données d’assurance et des techniques de modélisation prédictive (par exemple GLM, GBM) ; Excellentes compétences relationnelles et de communication ; Esprit orienté résolution de problèmes, avec une approche proactive face aux besoins des clients ; Personne organisée, structurée, capable de concilier support réactif et accompagnement proactif ; Une première expérience dans des fonctions liées à la tarification en assurance n’est pas obligatoire, mais sera considérée comme un atout ; Maîtrise de l’anglais. L’espagnol constituera un avantage significatif, et toute langue supplémentaire sera appréciée. Important : Vous devez être légalement autorisé(e) à travailler à Montréal (Québec). En tant que nouveau·elle venu·e, vous rejoindrez une équipe diverse, hautement qualifiée et motivée, avec un fort ADN Tech, des collègues désireux de partager leurs connaissances et leur passion. Mais ce n'est pas que du travail, vous ferez également partie d'une équipe dynamique qui aime passer du temps ensemble et s'amuser, notamment karaoké, déjeuners d'équipe, sports ainsi que les « happy hours » occasionnels. En Plus De Cela, Nous Vous Fournirons Salaire compétitif + bonus annuel Assurance santé Epargne retraite 25 jours de congés par an Session de sport avec Classpass Rassemblements réguliers de l'entreprise et événements d'équipe #J-18808-Ljbffr