Architecte de solutions ServiceNow - Chef d'équipe Emplacement: Montréal Un salaire: Compétitif Date: 9 avr. 2026 Description de l'emploi Chez EY, nous sommes All in pour façonner votre avenir en toute confiance. Nous cherchons un architecte de solutions ServiceNow doté d’un solide esprit d’équipe, qui manifeste un intérêt pour la plateforme ServiceNow et qui est soucieux d’offrir une expérience client hors pair et de concevoir des solutions viables. Vos principales responsabilités Définir la portée et offrir des services-conseils sur le plan technique afin d’aider les clients à mettre en œuvre le programme de travaux de ServiceNow. Comprendre les besoins des clients puis trouver des solutions de systèmes réalisables, tout en élaborant la documentation d’architecture et les feuilles de route de ServiceNow. Créer et tenir à jour les feuilles de route de la mise en œuvre de la plateforme et offrir un soutien pratique selon l’approche de conception et de mise en œuvre détaillée des mandats en question. Faire preuve de leadership en matière de techniques et de produits dans le cadre des mandats en lien avec ServiceNow. Collaborer avec une équipe d’analystes techniques et fonctionnels, d’architectes de solutions et de responsables de la prestation de services pour offrir aux clients des solutions ServiceNow hors pair. Pour être admissible à ce poste, vous devez avoir La capacité de définir, tant sur le plan de l’architecture que de la conception, des solutions techniques adaptées aux problèmes d’affaires des clients; Au moins quatre ans d’expérience de travail avec la plateforme ServiceNow, notamment dans la conception et la mise en œuvre de solutions, ainsi qu’une compréhension fondamentale des technologies clés; Une compréhension fondamentale des technologies clés relatives aux solutions d’intégration de ServiceNow (p.ex. authentification unique, SAML, protocoles SSL, services Web SOAP et REST, protocoles LDAP, connectivité JDBC et interface ODBC); et de bonnes connaissances du cadre de la version 3.0 du modèle de données des services communs et une compréhension des langages de programmation courants; Un grand souci du détail et de solides compétences en résolution de problèmes et la capacité de sortir des sentiers battus; La capacité de nouer des relations solides et authentiques avec les parties prenantes commerciales et techniques à tous les échelons de l’entreprise; La capacité de gérer son temps et d’acquérir des compétences de façon autonome tout en contribuant à l’enrichissement des compétences de l’équipe. Compétences et qualités pour réussir Être capable de gérer efficacement des gens aux aptitudes et aux profils variés et de favoriser un environnement novateur et inclusif orienté vers le travail d’équipe. Posséder de solides compétences en communication écrite et verbale, en présentation, en service à la clientèle et en rédaction technique, et un vif intérêt à approfondir les connaissances dans le domaine opérationnel et à les intégrer davantage aux compétences en technologie. Faire preuve d’innovation et d’initiative, être constamment à la recherche de nouveaux défis et pouvoir acquérir rapidement de nouvelles connaissances. Être en mesure de diriger une équipe de professionnels des services consultatifs dans le cadre de nombreux projets. Agir à titre de leader pour le groupe ServiceNow d’EY et de mentor auprès des membres de l’équipe par l’entremise de coaching professionnel. Posséder une solide éthique de travail. Idéalement, vous avez aussi de l’expérience en services-conseils. Baccalauréat, de préférence en informatique, en gestion de systèmes informatiques, en génie ou dans une discipline connexe; soutenu par une expérience dans un environnement technique connexe Ce que nous offrons Le régime d’avantages sociaux qu’offre EY est conçu pour soutenir votre bien‑être sur le plan physique, émotionnel, financier et social. Il comprend une couverture complète de soins médicaux, de soins dentaires et de médicaments d’ordonnance, ainsi qu’une garantie au titre de la santé mentale, un solide programme d’aide aux employés et des régimes d’épargne collective, le tout pour favoriser votre bien‑être général. Nous offrons des politiques généreuses sur les congés, y compris des journées personnelles, des vacances et des congés supplémentaires à l’échelle de la Société, ainsi que la possibilité d’acheter des jours de vacances additionnels. Les membres du personnel peuvent bénéficier des programmes d’apprentissage exclusifs d’EY, adaptés à leurs besoins. Nous offrons également des possibilités internes d’avancement professionnel, qui vous permettent de vous épanouir au sein de la Société. Inclusivité chez EY L’inclusivité est au cœur de ce que nous sommes et de la façon dont nous travaillons. Nous nous engageons à favoriser un environnement où les différences sont appréciées, les directives et les pratiques sont équitables, et où nos gens éprouvent un sentiment d’appartenance. Nous saluons la diversité et nous engageons à combattre le racisme systémique, à promouvoir l’équité entre les genres et la représentation des femmes à des postes de haute direction, à soutenir les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, à promouvoir nos initiatives en matière de neuroinclusion et d’accessibilité, et à donner la parole aux Autochtones (Premières Nations, Inuits et Métis) à l’échelle nationale. #J-18808-Ljbffr