Corporate Traveller - Conseiller ou conseillère en voyages d’affaires – Montréal, QC Job no: Brand: Corporate TravellerWork type: Full timeLocation: QuebecCategories: Sales and Customer Service Conseiller ou conseillère en voyages d’affaires – Montréal Un monde où technologie et collaborateurs travaillent main dans la main pour simplifier, accélérer et faciliter les voyages d'affaires. Corporate Traveller est l'une des marques les plus performantes de Flight Centre Travel Group (FCTG) à l'échelle mondiale. Notre mission est de dominer le marché des PME en simplifiant et accélérant l'expérience voyage de nos clients, de bout en bout, et en apportant une valeur ajoutée continue aux décideurs, aux voyageurs et aux conseillers aux réservations. Corporate Traveller possède des bureaux dans un réseau mondial couvrant l'Australie, le Canada, les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Afrique du Sud et la Nouvelle-Zélande. La marque fait partie du Flight Centre Travel Group depuis plus de 26 ans et contribue de manière essentielle à la croissance continue de la division voyages d'affaires de FCTG. Entreprise primée, avant-gardiste et agréable à travailler, elle s'adresse aux passionnés de voyages, à l'esprit d'équipe et au service client. À propos du poste Nous sommes à la recherche d’un Conseiller ou d’une Conseillère en voyages d’affaires, une personne motivée et dynamique prête à offrir le service haut de gamme qui fait la réputation de Corporate Traveller. Vous êtes la personne idéale si vous avez au moins deux ans d’expérience en services-conseils dans le domaine du voyage, une forte ambition et un vif désir d’offrir en tout temps un service impeccable. Principales responsabilités Aider à organiser avec précision et professionnalisme les voyages d’affaires de clients professionnels, notamment les réservations d’avion, de voitures, d’hôtels et de transport terrestre. Respecter les procédures de l’entreprise, ses directives concernant les comptes et ses normes de service à la clientèle. Collaborer au travail d’équipe en aidant le besoin les autres conseillers à s’acquitter de toutes les tâches liées au service à rendre au client. Établir et alimenter de solides relations de travail. Trouver des solutions aux dossiers de voyage que les clients peuvent confier. Autres tâches et responsabilités assignées. Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, inclusif et accessible où tous les Flighties se sentent accueillis, respectés et soutenus afin de s’épanouir. Expérience et compétences Bilinguisme français/anglais requis. Orientation client : aimer exceller sans cesse pour offrir une expérience client exceptionnelle. Grand souci du détail : être organisé, capable de gérer plusieurs priorités et de changer de cap rapidement. Entregent : créer des relations d’exception et établir de solides relations professionnelles. Résolution de problèmes : chercher des solutions créatives hors sentiers battus. Adhérer à l’égalité, l’audace et au sentiment d’appartenance. Empathie, grande humanité, curiosité. Épanouissement dans un environnement collaboratif, tout en produisant un travail de qualité en autonomie. Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale. Capacité à travailler dans un environnement où les délais sont serrés. Ouverture d’esprit, enthousiasme, personnalité fonceuse et attitude positive. Connaissances techniques : 2 ans d’expérience d’un système mondial de distribution (GDS) – Sabre, préférence, maîtrise de la suite Microsoft et aisance dans l’apprentissage de nouveaux logiciels. Des conditions de travail et avantages offerts Amusez-vous : importance du plaisir au travail. Récompenses et reconnaissance : célébrer les succès lors des soirées Buzz et du rassemblement mondial annuel. Puisez dans votre génie : utiliser votre vivacité d’esprit pour trouver des solutions. L’amour du voyage : passion partagée dans l’entreprise et les services. Des liens personnels : fondement basé sur les relations personnelles. Diversité, équité et inclusion : engagement via initiatives DEI, groupes de ressources, jour de la diversité, etc. Carrière, pas un boulot : opportunités de croissance et d’évolution personnelle. Soutien continu : engagement à soutenir chaque employé dans son développement professionnel et personnel. Programme de responsabilité sociale d’entreprise : bénévolat, collecte de fonds, espaces de bureaux certifiés LEED® Gold et journée de bénévolat rémunérée. Structure de rémunération avantageuse et commissions. Primes et remises applicables à vos voyages. Programmes santé et bien-être, services financiers pour employés. Soirées de remise de prix, conférences nationales et internationales. Avantages sociaux : assurance maladie complémentaire, soins dentaires, soins de la vue, soins liés à l'affirmation du genre, soins de fertilité. Assurance vie, AD&D, maladie grave et invalidité à long terme. Programme d’aide aux employés. REER/RPA avec contrepartie patronale. Remboursement des frais de scolarité. Plan d'actionnariat des employés – possibilité d'acheter des actions de la société à la Bourse australienne avec contrepartie partielle. Opportunités de carrière mondiales dans un réseau de marques et d’entreprises. Compensation Vous bénéficierez d'un salaire annuel de 50 000 $ dollars, avec des commissions et des primes d'encouragement basées sur des objectifs réalisables. Le salaire cible se situe entre 50 000 $ et 86 000 $ dollars. La fourchette indiquée représente la rémunération totale, à l'exception des avantages sociaux. Lieu Montreal, Canada Égalité des chances Nous nous engageons à faciliter votre parcours tout au long du processus de sélection. Si vous avez besoin d’un accommodement en raison d’un handicap à une quelconque étape de notre processus d’embauche, veuillez nous en informer à l’avance en communiquant avec notre équipe de recrutement à . #J-18808-Ljbffr