Nous et certains tiers sélectionnés utilisons des technologies et des outils de suivi (témoins) pour recueillir des renseignements sur votre utilisation de ce site Web. Les témoins essentiels soutiennent les fonctionnalités de base du site, la sécurité et la protection des renseignements personnels. Ils restent activés à moins que vous les désactiviez dans les paramètres de votre navigateur. Si vous choisissez de désactiver les témoins essentiels, certaines fonctionnalités du site Web pourraient ne pas fonctionner comme prévu, ce qui pourrait nuire à votre expérience. Les témoins non essentiels recueillent certains renseignements sur votre utilisation de notre site Web, qui fournissent des données supplémentaires et peuvent également être utilisés par des tiers à leurs propres fins et conformément à leurs politiques en matière de protection des renseignements personnels et de témoins. Les témoins non essentiels demeurent désactivés, à moins que vous choisissiez de les accepter. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez notre **.****Lieu de travail :**Toronto, Ontario, Canada**Horaire :**37.5**Secteur d’activité :**Solutions technologiques**Détails de la rémunération :**$81,600 - $115,200 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise. En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.**Description du poste :**Job DescriptionKey Responsibilities**Technical & Professional Qualifications*** Proven hands-on experience in deploying, configuring, administering, and supporting SailPoint Application.* Solid understanding of user lifecycle management, RBAC policies, enterprise roles, rules, lifecycle events, and provisioning workflows.* Excellent coordination and interpersonal skills, with the ability to collaborate effectively across multiple teams.* Strong oral and written communication skills, with the ability to translate complex technical issues into clear business language.* Strong understanding of ServiceNow and JIRA.* Participate in the team on-call rotation, providing 24x7 support during a one-week rotation as scheduled.* Familiar with vulnerability assessments and experienced in coordinating remediation activities.**Daily Platform Monitoring & Health Checks*** Monitor account aggregations, provisioning tasks, and scheduled jobs.* Validate completion of delta and full aggregation processes.* Identify and remediate failed tasks, connector issues, and workflow errors.* Monitor and troubleshoot connector failures.* Perform proactive health checks to prevent service disruptions.* Escalate issues to Engineering or SailPoint support when required.**Incident & Problem Management*** Provide Level 3 operational support for SailPoint related incidents.* Perform root cause analysis for aggregation failures, access discrepancies, and provisioning delays.* Work closely with Application Owners to resolve access issues.* Document known errors and recurring patterns.* Participate in post incident reviews and corrective action tracking.**Certification & Compliance Support*** Support execution of access certification campaigns.* Provide reporting support for Audit and Risk teams.* Assist in evidence collection for compliance reviews.**Change & Release Support*** Participate in change implementation, deployment, and validation.* Deploy new product versions, upgrades across all environments.* Support patching, upgrades, and configuration updates from an operations standpoint.* Perform post change monitoring to ensure system stability.**Required Qualifications :*** 3+ years supporting SailPoint IdentityIQ in an operational capacity.* Strong understanding of: + Account aggregation processes + Provisioning workflows + Access certifications + Role-based access control + Familiarity with ITIL processes (Incident, Problem, Change). + Experience reviewing logs and diagnosing system-level failures.**Preferred Qualifications*** Experience supporting large enterprise IAM environments.* Experience with ticketing systems (ServiceNow/JIRA).* Experience supporting regulated environments.**Soft Skills*** Strong ownership mindset.* Calm under incident pressure.* Clear written and verbal communication.* Detail oriented with strong documentation discipline.* Collaborative and service focused approach.#li-tech**À propos de nous**La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent à profit leurs compétences, leur talent et leur créativité pour approfondir les relations, assurer une exécution rigoureuse et rendre l’expérience bancaire plus simple et plus rapide. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. Ensemble, nous réimaginons l’expérience bancaire et ses possibilités pour notre clientèle, nos collègues et nos collectivités.**Notre programme de rémunération globale** Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance.**Renseignements supplémentaires :** Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel. **Perfectionnement des collègues**Si vous avez à cœur d’aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative.Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.**Formation et intégration** Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation. **Processus d’entrevue**#J-18808-Ljbffr