AMS - Représentant(e) du service à la clientèle JAM Industries, 21000 Transcanadienne, Baie D'urfe, Québec, Canada Ce que vous ferez Répondre aux appels entrants et aux courriels; Prendre les commandes et les entrer dans le système ERP; Suivi de l'état des commandes des clients; Traiter les notes de crédit; Surveiller l’EDI et d’autres formes automatisées de saisie des commandes; Passer des appels proactifs aux clients sortants à une base de concessionnaires qualifiés; Traiter les livraisons directes et les commandes en ligne, au besoin; Effectuer des tâches de bureau, sur une base continue, y compris le traitement des RMA, les mises à jour de l’ETA; Fournir aux clients et aux représentants commerciaux à distance des réponses aux demandes de renseignements sur les ventes. Ce que nous recherchons Doit être disponible pour travailler de 10h00 à 19h00; 1 à 2 années d'expérience pertinente en matière de service à la clientèle et / ou d'expérience de l'électronique; Maîtrise des applications Microsoft Office; Bilingue - excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, l’Espagnol est un atout; Capacité organisationnelle démontrée et suivi; Aptitude avérée à travailler dans un environnement dynamique et rythme rapide; Aptitude avérée à travailler harmonieusement dans une équipe et de manière autonome; Une grande attention aux détails; Capacité de travailler les Vacances canadiennes; L’expérience avec le son Live et Recorded est un atout. Avantages Avantages sociaux : assurance pour soins de santé, dentaire, soins de la vue, assurance vie et assurance invalidité de courte et longue durée, ensemble d’incitatifs pour le bien-être et un programme d’aide aux employés. Programme de cotisation égale au régime enregistré d'épargne-retraite (REÉR). Nous donnons beaucoup d’importance à un juste équilibre travail vie et nous proposons un milieu de travail détendu et agréable. Un calendrier d’activités sociales vivant…il y a toujours quelque chose pour chacun. De généreux rabais aux employés sur tout notre alléchant matériel. La possibilité d’apprendre de façon continue. Sans oublier de mentionner la chance de travailler au sein d’une équipe de grand talent, une équipe couronnée de succès. Déclaration de sécurité Nous sommes déterminés à offrir un environnement de travail sain et sécurisé. Tous les candidats doivent s'attendre à respecter les protocoles de sécurité sur le lieu de travail, y compris la conformité avec les réglementations locales en matière de santé et de sécurité et les normes de sécurité internes. Déclaration sur la diversité Nous valorisons la diversité et l'inclusion, et nous nous efforçons de créer une culture où chacun se sent inclus et célébré. Nous nous engageons à mettre en place des modalités de travail flexibles afin de répondre aux divers besoins des membres de notre équipe et des parties prenantes. Rejoignez-nous pour façonner l'avenir de la Nexora et faites avancer les initiatives qui font une réelle différence. #J-18808-Ljbffr