Vous avez une expérience en gestion de projet/programme, vous avez travaillé sur divers projets complexes et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences dans le domaine du service à la clientèle? Ce poste est pour vous! Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un Gestionnaire de projet (h/f) pour rejoindre notre équipe du Service à la Clientèle A220 basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous travaillerez conjointement avec toutes l’organisation du Service à la Clientèle pour supporter les opérateurs A220. Vous ferez partie de l’équipe Efficacité de la flotte qui est chargée d’assurer une exploitation sûre et économique de la flotte A220 en service. Relevant du Chef de la Gouvernance et de la Planification des affaires de l’équipe Efficacité de la Flotte A220, vous contribuerez à la mission fondamentale de l'équipe Efficacité de la flotte qui consiste à garantir une exploitation sûre et économique de la flotte Airbus A220 en service, tout en améliorant en permanence la satisfaction des clients. Vos défis Mettre en place et suivre les processus de définition d’un échéancier afin d'assurer que les projets du Services Clients A220 soient atteints avec succès. Créer un lien fort avec les unités d'affaires (BU) du Services Clients A220 afin d'acquérir une compréhension approfondie des priorités du département. Assister l'équipe de support du programme dans la gestion de projet des problèmes des avions en service, en particulier la coordination des activités internes et externes entre les différentes BU du Services Clients A220. Gérer les projets sous votre supervision en se basant sur les meilleures pratiques de gestion de projet (y compris LBIP), notamment en mettant en place la planification requise et en assurant son suivi tout en gérant les interdépendances au sein de votre projet et avec les autres. Être responsable de l'utilisation des outils logiciels de gestion de projet (Planisware) et des techniques pour créer, maintenir/mettre à jour et contrôler les calendriers des projets. Contrôler l'avancement du projet, mettre à jour les calendriers si nécessaire et communiquer avec les parties prenantes pour s'assurer que les projets restent sur la bonne voie. Assurer le contrôle du calendrier du projet en aidant l'équipe de projet à gérer les changements apportés au calendrier du projet, y compris le contrôle des changements de baseline. Mettre en place le tableau de bord nécessaire pour suivre la progression des livrables du projet et tout autre indicateur connexe. Planifier les bonnes ressources au bon moment du projet tout en tenant compte de la réalité opérationnelle des livrables. Optimiser l'efficacité du projet, l'allocation des ressources et la réussite globale du projet. Mettre en œuvre le suivi des coûts requis pour les projets dont vous avez la charge et en assurer le maintien. Collaborer aux exercices financiers et effectuer les suivis nécessaires. Profil Formation et Expérience : Titulaire d'un baccalauréat dans un domaine pertinent (ex. Génie aéronautique, Gestion de projet) ou expérience équivalente, vous cumulez au moins 5 ans d'expérience en gestion de programme ou leadership de projet dans un milieu technique ou aéronautique. Expertise Technique : Vous maîtrisez les outils de planification (MS Project, Planisware) et les méthodologies de gestion de projet, incluant l'approche Agile (la certification PMP est un atout). Leadership et Autonomie : Reconnu pour votre proactivité et votre rigueur, vous possédez un haut niveau d'engagement et un sens marqué des responsabilités, tout en ayant à cœur de partager votre expertise avec vos collègues. Communication et Influence : Doté d'excellentes compétences interpersonnelles, vous savez influencer les parties prenantes à tous les niveaux et maintenez un engagement envers l'intégrité professionnelle et l'orientation client. Atout majeur : Une expérience chez Airbus (programme A220) ou une expertise approfondie en services à la clientèle et efficacité de la flotte est fortement valorisée. #J-18808-Ljbffr