Nous utilisons des témoins pour fournir et améliorer nos services de sorte à vous offrir une expérience plus personnalisée, et les services de suivi sont désactivés. Pour en savoir plus sur les témoins utilisés et pour consulter vos préférences, veuillez vérifier les paramètres de votre navigateur ou sélectionner Accepter pour consentir à l’utilisation des témoins.Avertissement : Pour les visiteurs de l’Union européenne et du Royaume-Uni, seuls les témoins strictement nécessaires sont utilisés sur ce site. Ces témoins sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont généralement mis en place uniquement en réponse à des actions que vous effectuez et qui équivalent à une demande de services, comme configurer vos préférences en matière de confidentialité, ouvrir une session ou remplir des formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il bloque ces témoins; toutefois, certaines sections du site ne fonctionneront pas. Ces témoins n’enregistrent pas de renseignements personnels permettant l’identification.**Lieu de travail :**Toronto, Ontario, Canada**Horaire :**37.5**Secteur d’activité :**Ressources humaines**Détails de la rémunération :**115,600 - 163,200 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise. En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.**Description du poste :**Join a dynamic team dedicated to enhancing colleague well-being! As part of our Retirement, Benefits, and Well-being (RBW) team within Total Rewards, you’ll help design and deliver programs that empower colleagues to stay physically thriving, mentally flourishing, financially secure, and socially connected.**Job Description**The Senior Manager, Engagement & Delivery drives colleagues' understanding, perceived value, and effective use of TD's RBW programs. This role also ensures programs are delivered efficiently, accurately, and compliantly through a simplified, technology-enabled operating model.**Individual Accountabilities*** Lead the strategy for colleague awareness, education, and engagement in RBW programs, aligned with Total Rewards and TD Culture.* Design and deliver a multi-channel education framework (campaigns, webinars, decision-support tools, manager toolkits) to help colleagues make informed choices at key life and career moments (hire, annual enrolment, life events, pre-retirement).* Influence the selection and promotion of vendor decision-support tools and self-service resources that simplify complex benefit and retirement choices.* Lead, motivate, and develop a team to achieve operational excellence and a strong colleague experience.* Optimize the internal delivery model for RBW programs, including administration processes, SLAs, and governance.* Define and track operational metrics (data accuracy, SLAs, case volumes) and drive continuous improvement to reduce manual work and errors.* Maintain a simplified delivery model that clarifies roles, hand-offs, and ownership across RBW Canada, HR Operations, and external providers.* Lead process optimization, automation, and digitization initiatives (self-service, workflow, system integrations, document automation), including building business cases for related investments.* Assess and recommend outsourcing, co-sourcing, or insourcing options to maximize business value, balancing cost, risk, service quality, and colleague experience.* Ensure administration practices and communications comply with applicable pension, tax, employment, privacy, and human rights requirements, in partnership with RBW COE, Legal, and Compliance.* Maintain appropriate controls, documentation, and audit readiness for plans and processes, and provide regular reporting and insights to RBW leadership.**Preferred Qualifications*** Undergraduate degree required; graduate degree or certification in HR, benefits, retirement, or related specialization is an asset.* 10+ years of progressive HR experience, with significant expertise in program management and governance, including compliance with laws, regulations, and internal policies.* Experience designing and delivering colleague engagement and education strategies.* Demonstrated ability to optimize teams, processes, and frameworks with experience in automation and digitization.* Strong analytical skills for tracking metrics, driving continuous improvement, and building business cases.* Demonstrated success leading and developing high-performing teams.* Ability to influence cross-functional partners and senior stakeholders.* Excellent communication and presentation skills; able to translate complex concepts into actionable insights for diverse audiences.* Demonstrated ability to ensure compliance with relevant legislation and internal policies.* Strategic mindset, able to anticipate emerging trends and integrate enterprise strategy into program design.* Commitment to diversity, equity, and inclusion in program delivery and team leadership.**EXPERIENCE & EDUCATION*** Undergraduate degree* 10+ years of relevant experience**À propos de nous** La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. **Notre programme de rémunération globale** Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de#J-18808-Ljbffr