Découvrez Rennaï, la destination beauté et moderne de soin de soi de demain. Chez Rennaï, nous nous engageons à aider les individus à atteindre leur bien‑être grâce à un soin personnel à 360° dans un environnement hautement accessible. Inspirés par le mot français Renaissance, signifiant renaissance et renouveau, nous nous engageons à donner aux individus le pouvoir de leur chemin vers le soin de soi, l’amour de soi et la découverte de soi. Notre gamme de produits de beauté soigneusement sélectionnés du monde entier est complétée par des services personnalisés d'auto‑soin, incluant des consultations avec des experts en beauté, nutrition et bien‑être. Nous proposons une variété de services pour nourrir l'esprit, le corps et l'âme, en vous fournissant tout ce dont vous avez besoin pour vous sentir au mieux, à l'intérieur comme à l'extérieur. Nous recherchons des ambassadeurs de l'expérience de marque (AEM) pour les marques suivantes : Jo Malone, Aesop, Estée Lauder, Clarins, Aveda, Biologique Recherche, Dries Van Noten, Shiseido, Chantecaille, Augustinus Bader, Clé de Peau, Tom Ford, Christian Louboutin, et bien d'autres encore! L’Ambassadeur.rice de l'expérience de marque est responsable de donner vie à l'éthique de marque de Rennaï grâce à une expérience client améliorée, une maîtrise de la clientèle, une expertise produite approfondie, une narration sensorielle et une représentation cohérente de nos valeurs et de notre étiquette de service. Performance commerciale et ventes Atteindre/dépasser et suivre les objectifs de vente, incluant les objectifs quotidiens/mensuels et les KPI basés sur les événements (SPH (ventes par heure), conversion, clientèle, captation de clients, services, etc.) Accroître la notoriété des marques grâce à des démonstrations de produits confiantes et une solide connaissance des marques. Soutenir la conversion grâce à des consultations expertes et une vente croisée fluide entre marques, catégories et univers beauté Maîtrisez et démontrez votre expertise en clientèle à chaque interaction Démontrer un esprit entrepreneurial dans les directives de Rennaï pour maximiser les opportunités commerciales Expertise des marques et expérience client Servir de référence en magasin Rennaï pour l’expérience client et l’offre beauté globale, en démontrant une compréhension solide de plusieurs marques, catégories et rituels de luxe. Offrez le parcours client amélioré de Rennaï grâce à des accueils chaleureux, une découverte guidée des marques et des recommandations intentionnelles et personnalisées. Traduisez la marque en narration sensorielle à travers la réalisation d'expériences luxueuses et personnalisées, d'événements de marques, activations multi‑enseignes et expériences transversales en magasin. Respectez l'étiquette de Rennaï et représentez toujours l'esthétique, l'énergie et l'hospitalité des marques. Favoriser un environnement inclusif, calme et accueillant, ancré dans l'ADN des marques Rennaï. Excellence opérationnelle et préparation des marques Assurez-vous que le secteur des marques est « prêt pour le client » de l'ouverture à la clôture, conformément aux normes de Rennaï Maintenez un excellent test et affichez une hygiène tout au long de la journée Aider à la gestion des stocks : comptages, rotation, niveaux de stock et réapprovisionnement en temps opportun Soutenir l'exécution des mises à jour visuelles du merchandising, des lancements de produits et du placement de supports Maintenir une communication continue avec la direction du magasin et les équipes Rennaï concernant les besoins ou préoccupations opérationnelles Assurez-vous toujours d'une communication raffinée, professionnelle et cohérente avec plusieurs partenaires de marque et fournisseurs, selon les priorités commerciales et les activations en cours. Leadership, esprit d'équipe et soutien Montrez l'exemple – toujours Partagez vos connaissances produit, vos conseils de service et la technique de vente avec l'équipe grâce à un coaching et un mentorat bienveillants Faites preuve d'une approche positive, coopérative et professionnelle avec tous les collègues Aider à créer une atmosphère de communication ouverte et de créativité Soutenez les événements en magasin, les activations et les expériences améliorées selon les besoins Collaborez étroitement avec la direction des ventes et des services pour maintenir les standards des marques sur le terrain Vis un souffle Les valeurs de l'entreprise de Rennaï Restez dans la position de premier plan en termes de performance et de comportements. Compétences et expériences dont vous aurez besoin Expérience en marque, beauté, vente au détail de luxe ou hôtellerie Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles avec la capacité de se connecter authentiquement avec les clients Maîtrise du storytelling de marque et de la traduction des connaissances produits en recommandations pertinentes Mentalité axée sur la vente avec la capacité prouvée d'atteindre ou dépasser les KPI Haut niveau de professionnalisme, de présentation et d'attention aux détails Capacité à rester posé et efficace dans un environnement de vente au détail de luxe à rythme effréné Capacité démontrée à évoluer dans un environnement multi‑marques et multi‑catégories, avec une forte adaptabilité et un sens aigu des priorités commerciales. Des horaires de travail confortables dans le commerce, y compris les week-ends Maîtrise des outils de base de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Capacité à soulever en toute sécurité jusqu'à 20 à 25 lbs (boîtes de déménagement, matériaux de montage, plateaux de produits) Jalons sur 30 jours Intégration complète et formation à l'immersion de marque (histoire de Rennaï, étiquette de service, royaumes, rituels) Démontrez une connaissance fondamentale de l’assortiment des marques Offrir des expériences client cohérentes, alignées sur les attentes de Rennaï Jalons sur 60 jours Démontrer une indépendance accrue et une forte présence de marque sur‑le terrain Contribuer régulièrement aux objectifs de vente grâce à des conseils d'experts et des histoires Maintenir des normes opérationnelles élevées et communiquer de manière proactive les besoins des VM ou des inventaires Jalons des 90 jours Devenez un‑ambassadeur de marque et de la culture de confiance sur le terrain pour Rennaï. Atteindre des performances cohérentes par rapport aux attentes de ventes, de service et d'exploitation Fournir des retours et des analyses à la direction du magasin afin d'optimiser l'expérience client et l'exécution des marques #J-18808-Ljbffr