Offre de carrière Nous offrons plus qu’un emploi, nous offrons une carrière! Nous aidons nos employés à bâtir leur carrière en encourageant l’éducation continue et en investissant dans la formation et le développement. Nous plaçons nos employés au centre de ce que nous faisons pour leur permettre de s'épanouir personnellement et professionnellement, à travers des projets et des défis qui sont motivants et enrichissants. Nous inspirons les gens à faire ce qui les passionne en croyant en l'intégrité, le respect et la reconnaissance, de la diversité et du soutien communautaire. Nous sommes une équipe dynamique où l'entrepreneuriat, l'innovation et la collaboration sont au cœur de nos valeurs. Nous offrons des salaires compétitifs et une multitude d'avantages sociaux dès le premier jour: une généreuse couverture médicale et dentaire, la télémédecine, un programme d'aide aux employés et aux familles, ainsi que des programmes de retraite et d'épargne. Nous reconnaissons l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à notre programme de travail hybride, à notre allocation de bien‑être et aux activités et événements sociaux que nous organisons tout au long de l'année. Poste Nous sommes à la recherche d’un courtier en assurance de dommages des entreprises - Construction (Gestionnaire service client) pour joindre notre équipe dans nos bureaux de Montréal! En tant que Gestionnaire Service Client, vous serez responsable de fournir un soutien au Directeur clientèle en gérant de manière proactive son portefeuille d’affaires. Vous assurerez une rétention maximale des clients existants et soutiendrez le Directeur clientèle dans la croissance de ce portefeuille. Si vous êtes carriériste et que vous recherchez un environnement de travail dynamique où la croissance est primordiale, vous adorerez travailler au sein de notre équipe ! Votre journée à titre de Gestionnaire service client Gérer de manière proactive un portefeuille d’affaires en examinant les risques et les antécédents de sinistres des clients et proposer des couvertures et des solutions. Assurer une rétention maximale des clients existants grâce à un service exceptionnel et communication permanente avec les clients. Examiner les libellés de police et autres documents pour en vérifier l'exactitude et l'exhaustivité. Coordonner la préparation des soumissions de souscription ; tenir à jour la documentation et la correspondance relatives aux comptes. Tenir à jour les listes, les dossiers et les fichiers de renouvellement des polices afin qu'ils soient organisés et à jour. Demander aux assureurs les informations, les avenants et les documents de police manquants et en assurer le suivi. Assurer le suivi des dossiers en suspens auprès des souscripteurs, des courtiers‑agents et des clients. Contrôler et assurer le suivi des comptes débiteurs en souffrance en collaboration avec le département Finances. Mettre en œuvre les procédures appropriées de gestion des sinistres et de prévention des pertes. Déterminer les besoins des clients potentiels en recherchant et en utilisant les ressources appropriées. Maintenir un réseau étendu de relations sur le marché. Soutenir le Directeur clientèle dans la croissance de son portefeuille d’affaires. Effectuer d’autres tâches et projets spéciaux selon les besoins. Notre candidat idéal Au moins 5 ans d’expérience en courtage d’assurance. Connaissances approfondies dans le domaine de la construction. Permis de courtier d’assurance émis par l'AMF. Bilingue avec de solides compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais. Le candidat travaillera en anglais avec des parties prenantes (collègues et clients) à l'extérieur du Québec. Bonne connaissance de la suite MS Office (Excel, Outlook et Word). Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes. Gestion efficace du temps et sens de l'organisation. Qui nous sommes Fondée en 1987 par Barry F. Lorenzetti, BFL CANADA est l’une des plus importantes sociétés de gestion de risques, de courtage d’assurance et de services‑conseils en avantages sociaux en Amérique du Nord, qui soit détenue et gérée par ses propres employés. L’entreprise compte sur une équipe de plus de 1450 professionnels répartis dans 27 bureaux à travers le pays. Grâce à son réseau international de courtiers indépendants (LION), BFL CANADA permet à ses clients de bénéficier d’un accès privilégié à des partenaires d’assurance dans plus de 140 pays, soutenant ainsi leurs opérations au Canada et à l’international. Notre bureau de Montréal est situé au cœur du centre‑ville de Montréal, la plus grande ville du Québec. Nos employés peuvent profiter des nombreuses activités passionnantes organisées dans le quartier. Restons en contact : Suivez-nous sur LinkedIn afin d’avoir un accès privilégié à nos activités et découvrir d’autres possibilités d’emploi. Visitez notre site internet pour en apprendre davantage sur nous: bflcanada.ca/ BFL CANADA services de risques et assurances inc. souscrit à la Loi sur l’accès à l’égalité en emploi. Nous apprécions et encourageons les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Les offres d’emploi chez BFL CANADA sont conditionnelles aux résultats satisfaisants de la vérification des antécédents. #J-18808-Ljbffr