Devenez Coordinateur(trice) bilingue au sein d'Inizio Engage, où vous serez responsable de la prise en charge des appels et demandes clients. Ce poste requiert un excellent sens du service et de la communication, dans un cadre de travail rapide.Le rôle de Coordinateur(trice) bilingue du centre d’assistance consiste à traiter les requêtes clients, à documenter les plaintes et à fournir un support rapide et efficace. Vous jouerez un rôle essentiel en maintenant des normes de qualité élevées et en utilisant vos talents organisationnels. Les interactions nécessitent une certaine empathie et un engagement envers l'excellence du service.Key Responsibilities:• Triage des demandes téléphoniques et électroniques• Rapport et gestion des plaintes de qualité• Saisie des données dans divers systèmes de base de données• Apporter un support technique de premier niveau• Maintien des normes de confidentialité des patientsRequirements:• Diplôme de baccalauréat ou équivalent• Bilingue anglais et français courant• Aptitudes exceptionnelles en communication et écoute• Expérience en service à la clientèle fortement appréciée• Capacité à travailler en autonomie et en collaborationMettez vos compétences à profit dans un rôle essentiel chez Inizio Engage, où votre contribution fera la différence.#J-18808-Ljbffr
Coordinateur Bilingue Service Client
INIZIO-ENGAGE
montreal (administrative region), montreal (administrative region)
Published 17 days ago
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