Roulettes Lévesque , une entreprise bien établie, est reconnue comme une destination VR incontournable au Québec. Nous sommes à la recherche d’une personne bilingue, rigoureux(se) et structuré(e), qui aime le travail méthodique et qui possède un bon sens de l’analyse et de l’argumentation. Votre rôle Vous serez responsable de la gestion administrative des garanties de pièces auprès de nos fournisseurs, principalement situés aux États-Unis. Votre travail consistera à assurer que chaque dossier de garantie est bien documenté, défendu et suivi jusqu’à son remboursement. Vos responsabilités En tant que membre clé de l’équipe des réclamations, vous aurez à : Prendre en charge les demandes de réclamation de garantie. Analyser les dossiers, identifier les informations manquantes et argumenter les réclamations auprès des manufacturiers. Préparer, soumettre et approuver les demandes d’autorisation. Transmettre les décisions et les informations nécessaires aux aviseurs du service. Produire les réclamations détaillées aux manufacturiers. Effectuer le suivi des paiements manufacturiers et collaborer avec la comptabilité. Observer les tendances, analyser les problématiques récurrentes et proposer des améliorations afin d’optimiser le processus de réclamations. Collaborer étroitement avec l’équipe du service à la clientèle pour assurer une gestion efficace et cohérente des dossiers. Pourquoi te joindre à nous? Le salaire offert tiendra compte de l’expérience du candidat.e. Une équipe dynamique, chaleureuse et passionnée Un environnement familial où les gens comptent vraiment Une entreprise stable, reconnue et en croissance Un poste où ton sens de la logique et ton souci du détail font toute la différence L’idée de faire partie d’une équipe de passionné, Ta place est ici? Les exigences pour le poste sont : Bilinguisme (Fourniseurs aux Etats Unis)  Faire preuve de bon jugement Savoir négocier Connaissance du domaine de l'automobile ou des véhicules récréatifs (atout) Facilité avec l'informatique Travail d'équipe Avoir le souci de donner des réponses rapides