Slalom est une société de conseil en technologie résolument humaine qui s'appuie sur les résultats pour apporter davantage de valeur, de toutes les manières et à tout moment. De la stratégie à la livraison, nos équipes agiles situées dans 52 bureaux répartis sur 12 pays travaillent en étroite collaboration avec nos clients. Nous nous efforçons de leur fournir des expériences client exceptionnelles, des méthodes de travail innovantes ainsi que des produits et services nouveaux. Les dirigeants du Global 1000, de nombreuses entreprises et PME et plus de 500 organisations du secteur public nous font confiance pour améliorer leurs opérations, stimuler la croissance et créer de la valeur. Chez Slalom, nous croyons qu'ensemble, nous pouvons aller plus vite, rêver plus grand et construire de meilleurs lendemains pour tous. Salesforce – Architecte technique Alors, quel sera mon rôle? Collaborer avec les partiesdécisionnairesdes clients afin de définir les exigences, les livrables, ainsi que d'établir et de gérer les attentesclient. Traduire lesbesoinsd'affaires en solutions bien architecturées tirant pleinement parti de la plateforme Salesforce Diriger des séances de conception technique ; concevoir et documenter des solutions techniques alignées sur lesbesoins d'affaires des clients ; identifier les écarts entre le statutactuel etle statutcible souhaité Assurer la supervision et lagouvernancedesprojetsSalesforce Respecter et contribuer à définir les normes de codage. Diriger les revues de code en cours de projet afin de garantir la qualité et le respect desmeilleurs pratiquesappropriés Gérerla livraison technique desdéveloppements personnalisés, desintégrationset desélémentsde migration de données dans le cadred'uneimplantation Salesforce Gérerlesattentesdes clients Démontrerunesolidecapacitéàdirigeret àanimerdes séances de conception de solutions,entraduisantdes concepts techniques complexesendécisionsarchitecturalesclairesetexploitables,alignéessur lesobjectifsd'affaires et techniques Fairepreuved'unecapacitéavéréeàsuperviseret àcoordonnersimultanémentplusieursflux dedéveloppement,enassurantlacohérence, laqualitéetl'alignementavecl'architecturede solutionglobaleà traversl'ensembledes flux de travail Agirentantquementorpassionnéetengagé,déterminéàperfectionnerlesmembresjuniors etintermédiairesdel'équipepar lebiaisd'unaccompagnementpratique, de revues de code, de séances de partage deconnaissanceset derétroactionscontinues,afindefavoriserunecultured'excellencetechnique Posséderd'excellentesaptitudesinterpersonnellesetcommunicationnelles, avec lacapacitéd'établirdes relationssolidestant avec les équipes techniquesqueles partiesprenantesd'affaires,enfaisantlepontentre latechnologie et lesrésultatsorganisationnels Êtreun leader natureldotéd'un esprit de collaboration, capabled'inspireret de mobiliser des équipesinterfonctionnellestoutenmaintenantun focusclairsur laqualitédeslivrableset le respect deséchéanciers Et, qu'est-ce que j'apporterai à l’organisation? Compréhensiondel'architecturedessystèmesetcapacitéàconcevoirdes solutionsévolutivesaxéessur la performance Compréhension des principaux pratiquesde conception ainsi que des limitations liées aux grands volumes de données et des meilleures pratiques associées Compréhensiondesconsidérationsrelativesau partage et à lavisibilitédes données, et deleurincidence surl'architecturede laplateforme Familiarité avec les pratiquesd'authentification de la plateforme (SAML, SSO,OAuth) Connaissancedesoutilsd'intégrationde données etexpériencedansl'intégrationde Salesforce avecdifférentssystèmesd'affaires (ETL, CPQ,automatisationdu marketing, rapports, etc.) Excellente connaissance de Sales Cloud et de Service Cloud, incluant une expertise approfondie des stratégies de routage Omnicanal (routage par file d'attente, par compétences et routage externe), de Web-to-Case,d'Email-to-Case et des autres fonctionnalités desupport Excellente connaissance des pratiquesd'intégration Salesforce (REST, SOAP, PlatformEvents, Change Data Capture) et expérience pratique dans l'intégration de Salesforce avec les services AWS, Apache Kafka, les fonctions Lambda et d'autres plateformes infonuagiques Solide expertise dans la conception et la gestion de pipelines CI/CD multi-flux, incluant l'utilisation d'outils tels queGearset, GitHub etGitLab, assurant des pipelinesde déploiement efficaces et fiables dans des environnements complexes Capacitéàgéreret àsuperviserla livraisonsimultanéedeplusieursflux de travail,enassurantl'alignementavec lesnormesarchitecturalestoutenaccompagnantetenperfectionnantlesmembresjuniors etintermédiairesdel'équipe Connaissanced'AgentForceet desesfonctionnalités,notammentla configurationd'agentspilotésparl'intelligenceartificielle,leurdéploiementetleurintégrationau sein del'écosystèmeSalesforce Bonneconnaissancede latéléphonieinformatiséeSalesforce (CTI – ComputerTelephonyIntegration),incluantuneexpérienceavec le cadre Open CTI, la configuration des softphones etl'intégrationavec desfournisseursdetéléphonietiers,afind'offrirdesexpériencesfluidesaux agents et aux clients Uneexpérienceavec Salesforce B2C Commerce Cloud et la gestion de lafidélisationconstitueunatout,apportantunevaleurajoutéedans la livraison de solutionsd'expérienceclientconnectéesà travers lesprogrammesde commerce et defidélisation Solidecompréhensionde la gestion desenvironnements, de la gestion des misesenproduction, desmeilleurespratiques deversionnementdu code et desméthodologiesdedéploiement Expérienceavec lesfonctionnalitésde sécurité de laplateforme(TLS, SSL) Expériencedeniveauexpert dans ladéfinitiondupaysagearchitectural dessystèmes,l'identificationdesécartsentrel'étatactueletl'étatciblesouhaité, et la livraisond'unesolutioncomplètepermettantl'atteintedesrésultatsd'affairesvisés Excellenteconnaissance en développement Apex avec contrôleursVisualforce, déclencheurs Apex (Apex Triggers) et composants Web Lightning (LWC) Solideexpérienceenconception etdéveloppementdesystèmesweb à grandeéchelleoudesystèmesclient-serveur,ouexpositioncomplèteau cycle de vie dudéveloppementlogiciel Solideconnaissancedel'analyseet de la conceptionorientéesobjetainsiquede la conception de bases de données Certifications Salesforce activesoucapacitéàobtenirles certificationspertinentesdèsl'embauche Hybride/Au Bureau: Nous travaillons dans un environnement hybride mais il est possible que vous ayez à collaborer en personne si votre chef d’équipe le requiert. Avantages pour nos employés: Culture et Divertissement! Activités dédiées à la santé et au bien-être Célébrations de fin d’année Les Groupes Communautaires des Employés Club social et activités Vacances (20 jours au prorata de la date d’embauche & jours de bien-être/maladie) Rémunération compétitive 100$ d’allocation mensuelle pour cellulaire sous forme de remboursement Régime Enregistré d’Épargne Retraite (REER) collectif & cotisation employeur Compte d’Épargne Libre d’Impôt (CELI) Carte cadeau annuel pour le bien être «Thrive» Planification familiale / fécondité Salaire complémentaire pour congé maternité/parental Assurance Médicale et Dentaire Assurance Vie et Assurance en Cas de Décès ou de Mutilation par Accident Accès à une couverture supplémentaire d’Assurance Vie et Assurance en Cas de Décès ou de Mutilation par Accident Programme d’Aide aux Employés (PAE) et «Inkblot Therapy» Et plus! *Tous les avantages sont soumis à l’admissibilité des participants aux prestations. Slalom est un employeur inclusif valorisant l’égalité des chances et engagé à la création d’une main-d’œuvre diversifiée. Nous accueillons à bras ouverts les candidatures de toutes les personnes qualifiées et travaillerons à accommoder raisonnablement les candidats tout au long du processus de recrutement et de sélection. Veuillez communiquer avec l’équipe d’acquisition de talents si vous nécessitez des accommodements lors du processus d’entrevue. Veuillez noter que si vous êtes embauché(e) chez Slalom, vous devrez remplir une vérification des antécédents. #J-18808-Ljbffr