Faites partie de l’équipe LKQ à Blainville comme Analyste Helpdesk Bilingue. Ce poste à temps plein est centré sur le support informatique et l'amélioration des processus techniques.LKQ Corporation recherche un Analyste Helpdesk Bilingue pour intégrer son équipe informatique. Avec une majorité d'appels en anglais, vous devrez fournir un soutien technique efficace tout en maintenant une communication claire avec les utilisateurs. Cette fonction vous permettra d'explorer des solutions à des problèmes techniques, tout en assurant un service client solide.Key Responsibilities:• Fournir un soutien à distance et en personne aux utilisateurs• Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions• Documenter les incidents et le suivi des résolutions• Escalader les problèmes nécessitant une attention urgente• Participer à la rotation de garde pour le support continuRequirements:• Minimum 2 ans d’expérience en service client• Diplôme en informatique ou équivalent• Bilinguisme en français et anglais essentiel• Connaissances techniques en informatique• Excellentes compétences interpersonnelles et en communicationApportez votre expertise au sein de l’équipe LKQ et contribuez à l'amélioration de notre service client.#J-18808-Ljbffr
Poste Analyste Helpdesk Bilingue Chez Lkq
LKQ-CORPORATION
blainville, blainville
Published 17 days ago
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