Important : Ce poste est ouvert uniquement aux candidats autorisés à travailler au Canada (citoyens canadiens, résidents permanents ou détenteurs d'un permis de travail valide). Nous concentrons nos efforts sur le marché local et n'effectuons pas de recrutement à l'international. * Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte. Le Groupe Theetge , est à la recherche d'un conseiller technique pour rejoindre son équipe de manière permanente et apte à service les 5 concessions selon la demande. Poste à temps plein et permanent. Ton rôle : Tu joueras un rôle clé dans l'expérience client en agissant comme personne-ressource entre nos clients et l'équipe technique, tout en offrant un service professionnel à la hauteur de chacune des marques de notre Groupe incluant Mercedes-Benz, Acura et Cadillac. Tes responsabilités : Accueillir les clients et évaluer leurs besoins en entretien et réparation Rédiger les bons de travail et coordonner les interventions avec l'atelier Conseiller les clients sur les travaux à effectuer et les options disponibles Effectuer le suivi des réparations et communiquer les délais aux clients Préparer les estimations et expliquer les factures Assurer la satisfaction de la clientèle et le suivi après-vente CE QU'ON VOUS OFFRE Prime d'embauche — Un incitatif concret, dès ton arrivée. Horaire du lundi au vendredi — Pour un équilibre travail-vie personnelle réel. Salaire et conditions véritablement compétitifs — À la hauteur de ton expertise et de ton engagement. Grandir sans partir — 6 concessions, des équipes solides et des possibilités d'avancement concrètes au sein d'un même groupe. La prochaine étape de ta carrière est déjà ici. Un employeur qui le prouve — Notre taux de rétention est au-dessus de la moyenne de l'industrie selon la CADA. Ce n'est pas une promesse, c'est un fait. Une équipe qui te fait une vraie place — Une culture où chaque talent est reconnu et où la performance est valorisée. Un groupe de Québec, en croissance et installé pour durer — Rejoindre le Groupe Theetge, c'est miser sur la stabilité d'un employeur ancré dans sa communauté et tourné vers l'avenir. Avantages : Poste permanent Environnement de travail prestigieux Équipe dynamique et performante Possibilités d'avancement au sein du Groupe Theetge Profil recherché : Sens élevé du service client Excellente capacité d'écoute et de communication Axé sur la performance Rigoureux, ordonné et ouvert aux changements Expérience avec une marque de luxe allemande Fais carrière avec nous dans un environnement de prestige ! Capacité d'adaptation  Organisation et autonomie Esprit d'équipe  Professionnalisme Expérience multi-marques ou multi-concessions Connaissance de différents DMS / logiciels de concession