Le Développeur CRM joue un rôle clé dans la conception, l’optimisation et la personnalisation de notre plateforme CRM afin de soutenir les objectifs d’affaires. Il agit comme catalyseur en alignant les outils sur les besoins réels des utilisateurs et en contribuant à l’efficacité opérationnelle et à l’innovation numérique. Ce que tu gagnes à travailler chez nous Salaire à discuter Bonus de performance pouvant atteindre 10 % du salaire annuel Assurances collectives (50 %-50 %), incluant médicaments et professionnels de la santé Télémédecine accessible pour toute la famille Régime de retraite avec participation de l’employeur Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) Avantages supplémentaires : rabais sur planchers et granules, prime de référence Une équipe engagée, humaine et collaborative Un environnement propice au développement et à l’évolution professionnelle Principales responsabilités Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions sur Monday Concevoir, développer et automatiser des flux de travail Personnaliser le CRM pour différents départements Documenter les solutions et offrir de la formation aux utilisateurs Collaborer avec les équipes TI pour l’intégration avec les autres systèmes Assurer le suivi et résoudre les problèmes techniques Participer à l’amélioration continue de l’écosystème numérique   Compétences recherchées Expérience avérée en développement et personnalisation de CRM (Monday = atout clé) Maîtrise des outils d’automatisation et d’intégration (API, Zapier, etc.) Bonne compréhension des processus d’affaires Capacité d’analyse, esprit de synthèse et rigueur Autonomie, souci du détail et sens de l’innovation Bilinguisme français/anglais, oral et écrit   Exigences Diplôme en informatique, génie logiciel ou expérience équivalente Expérience significative avec  Monday Connaissance des environnements  Microsoft 365 Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler sous pression