Vous êtes un passionné du service à la clientèle et vous avez envie de vous joindre à notre grande famille? Envoyez-nous votre CV dans les plus brefs délais. Nous voulons vous rencontrer! Responsabilités Volet service à la clientèle : Identifier et répondre aux besoins des clients internes et externes ; Mettre en place les informations essentielles afin d’assurer l’efficacité de la production ; Compléter tous les documents nécessaires au travail de ses collaborateurs internes et externes ; S’assurer que tous les éléments présentés au client correspondent aux standards et aux attentes de celui-ci ; Respecter les procédures et méthodes en place et participer à la mise à jour et à l’amélioration continue de celles-ci. Volet gestion de projets : Coordonner les projets auprès de l’équipe de travail en gardant une bonne communication avec les différents intervenants et en respectant les échéanciers ; Recueillir et compiler toutes les informations pour procéder à l’ouverture et au maintien de tous les projets dans les différents systèmes de gestion de données de la compagnie et s’assurer de les maintenir à jour ; Démontrer à l’interne comme à l’externe une image professionnelle, dynamique, positive et une connaissance de l’entreprise, de ses produits et de ses services ; Accomplir toute autre responsabilité associée à ce poste. Avantages REER participatif de l’employeur Assurance dentaire Assurance frais médicaux et paramédicaux Assurance invalidité courte durée Assurance invalidité longue durée Assurance vie Assurance voyage Formation continue Activités sociales Programme d’aide aux employés Événements d'entreprise Stationnement sur place Cafétéria Café gratuit Remarque *L’usage du masculin dans ce texte n’a pour seul but que de faciliter la lecture. *Nous exigeons la connaissance de l’anglais, car le titulaire du poste peut communiquer avec les employés du bureau chef situé en Ontario. Avoir un DEC en gestion de production, en imprimerie ou Technique de gestion industrielle ; Posséder 2 à 4 ans d’expérience en service à la clientèle ; Maitriser la langue française et anglaise ; Détenir une expérience en coordination et gestion de projets multiples (atout) ; Avoir une connaissance des arts graphiques, de l’imprimerie, du présentoir et de l’emballage (des atouts).