Description de poste CGI est à la recherche d'un(e) architecte d'affaires avec une bonne compréhension des enjeux de conformité. Dans le cadre d'un dossier stratégique lié à la gestion du consentement, actuellement fortement orientée « conformité d’abord » (Loi 25), le client souhaite faire évoluer ses pratiques vers un modèle davantage axé sur la croissance et l’expérience client. Ce mandat vise à structurer une approche d’affaires du consentement permettant d’optimiser les taux de consentement (notamment secondaires), tout en assurant la cohérence des processus à l’échelle de l’organisation. Fonctions et responsabilités Définir les processus et parcours clients cibles afin de maximiser les taux de consentement secondaires Faire évoluer l’approche actuelle vers un équilibre entre conformité, expérience client et objectifs de croissance Assurer la cohérence des processus et parcours clients entre les différentes lignes d’affaires Structurer une vision où le consentement est rattaché aux produits et aux lignes d’affaires, et non aux individus Identifier et activer les leviers permettant le cross‑sell dans un cadre conforme (impossibilité de proposer certains produits sans consentement préalable) Piloter, organiser et coordonner les travaux avec les autres architectes d’affaires Mobiliser les secteurs d’affaires autour d’une vision commune du consentement Exercer un leadership transversal et gérer efficacement les parties prenantes Qualités requises pour réussir dans ce rôle Expérience confirmée en architecture d’affaires Expertise en définition de processus et conception de parcours clients Bonne compréhension des enjeux de conformité (Loi 25 ou équivalent) Capacité à traduire des exigences réglementaires en leviers d’affaires Expérience en transformation organisationnelle et harmonisation intersectorielle Leadership, capacité d’influence et gestion des parties prenantes Approche structurée, orientée résultats et valeur Compétences clés Architecture d’affaires Parcours client et design de processus Gouvernance organisationnelle Conformité et gestion du consentement Vision stratégique et orientation croissance Collaboration inter fonctionnelle CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 70 000$ et 135 000$. Ce poste est vacant. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur. Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez‑nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l’état d’une candidature. #J-18808-Ljbffr