Le Spécialiste des comptes clients soutient l’exécution de la stratégie commerciale d’Angelcare auprès des principaux partenaires détaillants au Canada. Relevant du Gestionnaire principal, Comptes nationaux, Canada, ce rôle joue un rôle clé dans la croissance des revenus grâce à un soutien solide aux comptes, à l’analyse des ventes et à la coordination des opérations. En étroite collaboration avec l’équipe des ventes et les partenaires interfonctionnels, le Spécialiste des comptes client veille à l’exécution efficace des programmes promotionnels, des lancements de produits, des initiatives de marchandisage et des activités de commerce numérique. Le rôle s’appuie également sur les données de marché et de vente au détail afin d’identifier des opportunités, de soutenir la planification client et d’améliorer la performance en magasin et en ligne. Ce poste convient particulièrement à un professionnel très organisé et analytique, qui évolue aisément dans un environnement de vente au détail dynamique et qui est motivé par la transformation des analyses en actions concrètes soutenant la croissance de l’entreprise. Responsabilités principales Exécution des ventes et soutien aux comptes Soutenir l’exécution des plans d’affaires clients afin d’atteindre les objectifs de revenus et de parts de marché; Analyser les données POS des détaillants et les indicateurs de performance afin d’identifier des opportunités et recommander des ajustements tactiques; Appuyer les gestionnaires et directeurs de comptes dans la gestion des relations avec les principaux détaillants et assurer un niveau de service élevé; Développer des présentations de ventes, des rapports de performance et du matériel pour les revues d’affaires; Identifier les opportunités de distribution, les écarts en tablette et l’activité concurrentielle afin de renforcer la présence d’Angelcare chez les détaillants; Soutenir les initiatives de marchandisage, incluant la conformité aux planogrammes, les présentoirs et l’exécution des promotions; Traduire les insights consommateurs et les tendances de catégorie en recommandations visant à améliorer la visibilité et la conversion. Analyse des ventes et soutien stratégique Maintenir des tableaux de bord de ventes suivant la distribution, la performance promotionnelle et les tendances de parts de marché; Analyser les données de catégorie et de concurrence afin d’identifier des opportunités de croissance et soutenir les cycles de planification; Fournir des analyses pour appuyer la planification des ventes trimestrielle et annuelle. Commerce numérique et contenu produit Gérer le contenu produit sur les portails des détaillants (ex. : descriptions, images, points clés, contenu A+); Soutenir la mise en place des articles lors des lancements de nouveaux produits et coordonner les transitions de SKU; Assurer l’exactitude du contenu numérique afin d’améliorer la visibilité et la conversion en ligne. Coordination interfonctionnelle et soutien opérationnel Coordonner des initiatives interfonctionnelles avec les équipes Marketing, Chaîne d’approvisionnement, Finance et Logistique; Soutenir l’exécution des programmes promotionnels, des mises à jour d’emballage et des initiatives spécifiques aux détaillants; Appuyer diverses activités opérationnelles telles que la coordination des échantillons, les trousses promotionnelles, la documentation destinée aux détaillants et la gestion de la banque d’images; Suivre les échéanciers et s’assurer que les livrables respectent les standards de qualité et les délais. Exigences du poste Baccalauréat en administration des affaires, marketing, commerce ou dans un domaine connexe; 2 à 4 ans d’expérience en soutien aux ventes, coordination de comptes, gestion de catégorie, analyse de données de vente au détail ou dans un rôle commercial similaire. Les candidats à fort potentiel démontrant de solides compétences analytiques pourront également être considérés; Solides capacités analytiques et aptitude à interpréter les données de ventes afin de générer des recommandations concrètes. L’expérience avec des données syndiquées (ex. : Nielsen, Circana) constitue un atout; Maîtrise avancée de Microsoft Excel (tableaux croisés dynamiques, recherches, analyse de données) et très bonnes compétences avec PowerPoint; Expérience avec les portails de détaillants (ex. : Walmart Retail Link, Loblaw Connect) et les outils numériques, incluant les solutions d’intelligence artificielle visant à améliorer l’efficacité; Excellentes compétences organisationnelles, de communication et de collaboration, avec la capacité de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique; Bilinguisme français et anglais (parlé et écrit); Disponibilité pour des déplacements locaux dans le cadre de visites en magasin et de rencontres avec les clients. Avantages sociaux Salaire compétitif; Régime complet d’avantages sociaux; Programme REER avec contribution de l’employeur. #J-18808-Ljbffr